Programação do Curso e-Commerce

Módulo – Introdução ao Comércio Eletrônico

Objetivos do módulo:

• Visão geral do e-Commerce no Brasil;
• Primeiros Passos para Abrir uma Loja Virtual;

Módulo – Plataformas de e-Commerce

Objetivos do módulo:

• Tecnologias de e-Commerce disponíveis no mercado
• Modelos de loja para iniciar a operação “loja virtual pronta” ou “loja virtual personalizada”;
• Destacar os pontos fortes e fracos dos sistemas de comércio eletrônico;
• Recursos fundamentais e complementares que os sistemas contém;

Módulo – Design e Usabilidade

Objetivos do módulo:

• Apresentar as etapas da criação de um layout de loja virtual;
• Informações indispensáveis no design da loja;
• Definição da categorização dos produtos;
• Conceitos de usabilidade e navegabilidade no e-Commerce;
• Cadastro e apresentação dos produtos;
• Manutenção da loja virtual;

Módulo – Contratação de meios de pagamentos para internet

Objetivos do módulo:

• Conceito e origem dos meios de pagamento;
• Integrando diretamente os meios de pagamento;
• Intermediadores/facilitadores;
• Conciliação;
• Análise de fraude com cartões;
• Charge back/não reconhecimento;
• Treinamento prevenção à fraude;
• Score de risco;

Módulo – Introdução ao Marketing Digital

Objetivos do módulo:

• Visão geral de divulgação na internet
• Search Engine Optimization (SEO).
• Search Engine Marketing (SEM).
• Social Media
• Display Media
• Outros canais de divulgação
• Mensuração de resultados

Módulo – Logística no e-Commerce

Objetivos do módulo:

• Apresentação de empresas de logística.

Módulo ESPECIAL – E-mail Marketing

Objetivos do módulo:

• Formando uma base de dados
• Os pilares para um disparo bem sucedido
• A importância de uma ferramenta profissional
• E-mail Marketing x Spam

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