Curso Gerente de e-Commerce e Marketing Digital
A internet proporciona uma comunicação eficaz em realtime para qualquer lugar do mundo e o e-commerce tem se tornado um dos meios mais utilizados para a venda de produtos e serviços na Internet. Profissionais que visam uma carreira promissora, não podem ignorar o caminho que o comércio está tomando e, entender de e-commerce é fundamental. Estes são alguns dos diferenciais do curso de gestão de e-commerce.
Um mercado em plena ascensão é assim que podemos definir o mercado de e-commerce. E, neste curso, a Internet Innovation, através de seus conceituados professores ensina a gerir um comercio eletrônico, capacitando os alunos para atuar em marketing com foco em internet. Você irá entender a dinâmica do mercado, planejamento estratégico, administração, logística, finanças e estratégias de marketing digital.
Modalidades:
Conteúdo Programático do Curso de Gerente de e-Commerce e Marketing Digital:
Formar profissionais multidisciplinares para atuarem na gestão de Lojas Virtuais de todos os portes. Apresentar as principais disciplinas envolvidas no Comércio Eletrônico e Marketing Online. Preparar mão-de-obra qualificada para atuarem na área de Marketing com foco em internet. Capacitar os alunos a terem uma visão geral de mercado e das habilidades necessárias para o sucesso. Demonstrar através de cases e atividades práticas, fatores de sucesso na gestão de Comércio Eletrônico e Marketing Digital.
Módulo – Introdução ao Comércio Eletrônico
Objetivos do módulo:
- Comércio Eletrônico no Mundo
- Comércio Eletrônico no Brasil
- Histórico Evolutivo
- Principais Categorias/Participação
- Performance Comparativa On-Line/Off-Line
- Ticket Médio
- Marcas / Domínios / SEO
- .com, .net, .com.br
- Conceito B2B e B2C
- Plano Compacto de Negócios
Módulo – Tecnologia
Objetivos do módulo:
- Tecnologia em e-Commerce
- Recursos Indispensáveis
- Funcionalidades X Necessidades
- Arquitetura X Otimização
- Configurações da Loja Virtual
- Custos Setup + Hospedagem
- Suporte e Atualizações
Módulo – Design e Usabilidade
Objetivos do módulo:
- Logo – Cores – Slogan
- Desenvolvimento de Lay-Out
- Usabilidade e Navegabilidade
- A Home
- As Categorias
- Paginação X PageViews
- Cadastro de Produtos
- KeyWords / MetaTags
Módulo – Meios de Pagamento
Objetivos do módulo:
- Disponibilidade de Opções
- Integração com e-Commerce
- Gateways de Pagamento
- Intermediadores
- Operação Off-Line
- Análise de Risco – Fraude
- Conciliação / Liberação do Pedido
Módulo – Logística
Objetivos do módulo:
- Embalagens
- Correios: Sedex – eSedex – PAC
- Transportadoras
- Frete Grátis
- Logística Reversa
- Rastreamento
- E-Mails Automáticos
- E-Mails Operacionais
Módulo – SEO – Search Engine Optimization
Objetivos do módulo:
- Introdução ao SEO
- Análise de Implementação
- Otimização Contínua do SEO
- Recomendações Estratégicas de SEO
- Uso conjunto de SEO com SEM
Módulo – E-mail Marketing
Objetivos do módulo:
- Os 4 Ps do E-mail Marketing
- Análise de peças dos alunos
- E-mail com Vídeo: a próxima geração
- 10 motivos para amar o E-mail Marketing
- Ferramentas para disparo de e-mail
- Passo a passo para um disparo bem sucedido
- Estratégias para aumentar a taxa de retorno
- Código de Autorregulamentação para a Prática de E-mail Marketing
Módulo – Portais, Mídias Gráficas e Comparadores de Preço
Objetivos do módulo:
- Conceito e Formatos de Banners
- Segmentação das Mídias Gráficas
- Por que anunciar em Portais?
- Portais horizontais x verticais
- Vantagens em anunciar em Comparadores de Preços
- Estratégias para divulgar em Comparadores de Preços
Módulo – Mídias Sociais
Objetivos do módulo:
- Mídias Sociais
- O que são Mídias Sociais
- Como Trabalhar Mídias Socias
- Redes Sociais (Orkut, Facebook)
- Estudo de Cases
Módulo – Search Engine Marketing
Objetivos do módulo:
- Por que fazer Links Patrocinados
- Aula teórica e prática de Adwords
- Configuração de uma Campanha de Adwords
- Entender a Estrutura de uma Conta do Google AdWords
- Conhecer Técnicas de Otimização: Aumentar Tráfego, Aumentar Relevância e Aumentar ROI
- Yahoo Search Marketing
Módulo – In-Text Advertising
Objetivos do módulo:
- Mídia contextual (canal que veicula publicidade para mais de 20 milhões de internautas por mês.
Módulo – WebAnalytics
Objetivos do módulo:
- Como Configurar a Conta do Google Analytics
- Integração Analytics e AdWords
- O que são Métricas
- Comparação de Métricas
- Segmentação de Visitantes
- Visitantes (Distribuição Geográfica)
- Fontes de Tráfego (Como os Usuários Entraram no Site)
- Conteúdo (Navegação dos Visitantes no Site)
- Metas
- Configuração das Metas
- Comércio Eletrônico (Receita do Comércio Eletrônico)
- Analisando Retorno de Campanhas de Marketing
- Selecionando KPIs (Indicadores Chaves de Desempenho)
- Cruzando Métricas e Dimensões
- Análise de Usabilidade do Site, Processo de Compras, Páginas de Destino e Páginas de Saída
Módulo – Mobile Marketing
Objetivos do módulo:
- Números de mercado e comportamento do usuário
- Players que compõe a cadeia do Mobile Marketing
- Formatos e tecnologias de hoje e de amanhã (do SMS à mobile TV)
- O celular como aliado das mídias tradicionais
Módulo – Financeiro I
Objetivos do módulo:
- Quanto Custa a Loja Virtual
- Investimentos X Custos Fixos
- Obrigações Tributárias
- Custos Financeiros Meios Pgtos / Charge Back
- Custos Financeiros Frete / Operador Logístico
- Investimento Mídia & ROI
- Profit & Loss
- ERP
- Discussão
Módulo – Financeiro II
Objetivos do módulo:
- Conceituação e relação entre Conceitos: Custos Fixos / Despesas; Custos Variáveis; Investimento; Pró-labore; Margem de Contribuição; Ponto de equilíbrio;
- Ponto de equilíbrio com vários produtos; Ponto de equilíbrio em quantidade e em valor monetário; Previsão e Geração de volume de vendas;
- Índice de margem de contribuição; Índice médio de margem de contribuição; Mark-up; e Lucro
- Estratégias de precificação: concorrência, clientes, custos e Mark-up
- Estratégias de promoção: qdo e porque fazer? Quais os efeitos das promoções sobre a cultura da empresa e relação com clientes.
- Simulações de pontos de equilíbrio a partir de variações nos preços de venda, custos variáveis e custos fixos
- Projeções de lucro a partir de simulações de volumes vendidos
- Crédito
Módulo – Clusterização (Segmentação de base de clientes)
Objetivos do módulo:
- Funil de vendas e conversão
- Análise de Retorno e Rating de Mídia
- Análise de variáveis de conversão
- A necessidade de avaliação via cluster
- Análise de retorno por Cluster e Mídia
- Protocolo de Approach
- Gestão de Campanha Multi canal
Módulo – Dicas práticas para aumento de conversão
Objetivos do módulo:
- 40 dicas práticas para aumento de conversão no ecommerce
Módulo – e-Commerce na prática
Objetivos do módulo:
- Gestão por indicadores
- Gestão de fornecedores
- Reagindo ao crescimento Vs Planejando o que será
- As armadilhas no caminho
Módulo – Direito Eletrônico aplicado ao e-commerce
Objetivos do módulo:
- Introdução ao Direito Eletrônico
- Direitos do Consumidor no Comércio Eletrônico
- Direito Autoral e Web 2.0
- Boas Práticas relacionadas ao Comércio Eletrônico
Vídeos do Curso de Gerente de e-Commerce e Marketing Digital:
Confira vídeos produzidos pela Internet Innovation e que demonstram toda a qualidade de seus cursos de marketing digital e e-commerce.
Fotos do Curso de Gerente de e-Commerce e Marketing Digital:
Os cursos de formação profissional da Internet Innovation são realizados com toda a infraestrutura necessária para garantir o máximo conforto durante os cursos. Veja abaixo algumas fotos da Internet Innovation.
Depoimentos sobre o Curso de Gerente de e-Commerce e Marketing Digital:
A Internet Innovation oferece cursos de marketing digital e e-commerce para garantir 100% de satisfação de seus clientes. E o melhor exemplo desse compromisso é o resultado alcançado por cada pessoa no mercado de trabalho. Confira na sequência alguns depoimentos.
“Nos passou um ótimo conhecimento para refletirmos sobre novas possibilidades de negócios no E-Commerce.”
(Sergio Vallim)
“Aula muito boa, com dicas e estratégias interessantes, usou uma didática muito clara.”
(Carlos Roberto da Silva Junior Sobre o Prof. Mariano Gomide )
“Objetividade e riqueza de conhecimento são adjetivos que valem a pena serem comentados, excelente!”
(Alvaro Mendonça Sobre o Prof. Thiago Santos)
“Prof. muito bom mesmo, parabéns mais uma vez a internet innovation pelo quadro de prof. de primeira linha.”
(Paulo Henrique Sobre o Prof. Otávio Ferraz)
“Gostaria de parabenizar o professor otavio pelas exelentes aulas… para mim foram as melhores aulas ate agora… Muito bem explicadas e executadas… sem contar com o material apresentado. Valeu”
(Cainã Sobre o Prof. Otávio Ferraz)
“Excelente aula! O professor trouxe a teoria para a prática.”
(Luciana Mattei Sobre o Prof. Roberto Wajnsztok)
“As duas primeiras aulas não foram muito “empolgantes”, fato com que fez que muitos alunos perdessem o interesse em retornar a aula após o intervalo. O que é uma pena, pois Gabriel surpreendeu após o intervalo, o assunto ficou muito interessante, despertando a atenção total dos alunos, inclusive com dicas valiosas, e o fato de ele ter trazido amostras de embalagem para apresentar foi ótimo.
O conteúdo proposto pelo tema foi satisfatório.”
(Anônimo Sobre o Prof. Gabriel Lima)
“Excelente a aula. Domínio tanto no conhecimento do assunto quanto na forma de transmitir.”
(Deivid Silva Sobre o Prof. Fabiano Silva)
“Boa didática e tem um bom ritmo de aula, sabendo dozar experiências próprias e dos alunos com conteúdo nos slides.”
(Thiago de Barros Sobre o Prof. Patrick Scripiliti)
“Excelente professora, pois conseguiu que praticamente todos interagissem na aula, e a dinâmica que ela conduziu a aula foi muito boa. Além de ser muito prestativa às dúvidas dos alunos.”
(Luiz Fernando Sodré Sobre o Prof. Patricia Quadros)
“Ótima aula da professora Martha. Até me identifiquei por falar rápido igual à ela às vezes. (rsrs). Acho que só faltou passar as partes mais técnicas, do tipo, como usar determinado aplicativo no facebook ou no twitter. Mas como ela mesma disse, o intuito ensinar a estratégia, foi Perfeito!”
(Renan Gonçalves Sobre o Prof. Martha Gabriel)
Artigos Relacionados ao Curso de Gerente de e-Commerce e Marketing Digital:
Clique abaixo e leia artigos completos sobre mais este curso de alto padrão. É a oportunidade ideal para conhecer um pouco mais sobre a qualidade da Internet Innovation.
Notícias Relacionadas ao Curso de Gerente de e-Commerce e Marketing Digital:
Fique bem informado sobre as novidades da Internet Innovation. Clique abaixo e confira notícias completas sobre o curso de seu interesse.