Curso Gerente de e-Commerce e Marketing Digital
A internet proporciona uma comunicação eficaz em realtime para qualquer lugar do mundo e o e-commerce tem se tornado um dos meios mais utilizados para a venda de produtos e serviços na Internet. Profissionais que visam uma carreira promissora, não podem ignorar o caminho que o comércio está tomando e, entender de e-commerce é fundamental. Estes são alguns dos diferenciais do curso de gestão de e-commerce.
Um mercado em plena ascensão é assim que podemos definir o mercado de e-commerce. E, neste curso, a Internet Innovation, através de seus conceituados professores ensina a gerir um comercio eletrônico, capacitando os alunos para atuar em marketing com foco em internet. Você irá entender a dinâmica do mercado, planejamento estratégico, administração, logística, finanças e estratégias de marketing digital.
Modalidades:
Conteúdo Programático do Curso de Gerente de e-Commerce e Marketing Digital:
Formar profissionais multidisciplinares para atuarem na gestão de Lojas Virtuais de todos os portes. Apresentar as principais disciplinas envolvidas no Comércio Eletrônico e Marketing Online. Preparar mão-de-obra qualificada para atuarem na área de Marketing com foco em internet. Capacitar os alunos a terem uma visão geral de mercado e das habilidades necessárias para o sucesso. Demonstrar através de cases e atividades práticas, fatores de sucesso na gestão de Comércio Eletrônico e Marketing Digital.
Módulo – Introdução ao Comércio Eletrônico
Objetivos do módulo:
- Comércio Eletrônico no Mundo
- Comércio Eletrônico no Brasil
- Histórico Evolutivo
- Principais Categorias/Participação
- Performance Comparativa On-Line/Off-Line
- Ticket Médio
- Marcas / Domínios / SEO
- .com, .net, .com.br
- Conceito B2B e B2C
- Plano Compacto de Negócios
Módulo – Tecnologia
Objetivos do módulo:
- Tecnologia em e-Commerce
- Recursos Indispensáveis
- Funcionalidades X Necessidades
- Arquitetura X Otimização
- Configurações da Loja Virtual
- Custos Setup + Hospedagem
- Suporte e Atualizações
Módulo – Design e Usabilidade
Objetivos do módulo:
- Logo – Cores – Slogan
- Desenvolvimento de Lay-Out
- Usabilidade e Navegabilidade
- A Home
- As Categorias
- Paginação X PageViews
- Cadastro de Produtos
- KeyWords / MetaTags
Módulo – Meios de Pagamento
Objetivos do módulo:
- Disponibilidade de Opções
- Integração com e-Commerce
- Gateways de Pagamento
- Intermediadores
- Operação Off-Line
- Análise de Risco – Fraude
- Conciliação / Liberação do Pedido
Módulo – Logística
Objetivos do módulo:
- Embalagens
- Correios: Sedex – eSedex – PAC
- Transportadoras
- Frete Grátis
- Logística Reversa
- Rastreamento
- E-Mails Automáticos
- E-Mails Operacionais
Módulo – SEO – Search Engine Optimization
Objetivos do módulo:
- Introdução ao SEO
- Análise de Implementação
- Otimização Contínua do SEO
- Recomendações Estratégicas de SEO
- Uso conjunto de SEO com SEM
Módulo – E-mail Marketing
Objetivos do módulo:
- Os 4 Ps do E-mail Marketing
- Análise de peças dos alunos
- E-mail com Vídeo: a próxima geração
- 10 motivos para amar o E-mail Marketing
- Ferramentas para disparo de e-mail
- Passo a passo para um disparo bem sucedido
- Estratégias para aumentar a taxa de retorno
- Código de Autorregulamentação para a Prática de E-mail Marketing
Módulo – Portais, Mídias Gráficas e Comparadores de Preço
Objetivos do módulo:
- Conceito e Formatos de Banners
- Segmentação das Mídias Gráficas
- Por que anunciar em Portais?
- Portais horizontais x verticais
- Vantagens em anunciar em Comparadores de Preços
- Estratégias para divulgar em Comparadores de Preços
Módulo – Mídias Sociais
Objetivos do módulo:
- Mídias Sociais
- O que são Mídias Sociais
- Como Trabalhar Mídias Socias
- Redes Sociais (Orkut, Facebook)
- Estudo de Cases
Módulo – Search Engine Marketing
Objetivos do módulo:
- Por que fazer Links Patrocinados
- Aula teórica e prática de Adwords
- Configuração de uma Campanha de Adwords
- Entender a Estrutura de uma Conta do Google AdWords
- Conhecer Técnicas de Otimização: Aumentar Tráfego, Aumentar Relevância e Aumentar ROI
- Yahoo Search Marketing
Módulo – In-Text Advertising
Objetivos do módulo:
- Mídia contextual (canal que veicula publicidade para mais de 20 milhões de internautas por mês.
Módulo – WebAnalytics
Objetivos do módulo:
- Como Configurar a Conta do Google Analytics
- Integração Analytics e AdWords
- O que são Métricas
- Comparação de Métricas
- Segmentação de Visitantes
- Visitantes (Distribuição Geográfica)
- Fontes de Tráfego (Como os Usuários Entraram no Site)
- Conteúdo (Navegação dos Visitantes no Site)
- Metas
- Configuração das Metas
- Comércio Eletrônico (Receita do Comércio Eletrônico)
- Analisando Retorno de Campanhas de Marketing
- Selecionando KPIs (Indicadores Chaves de Desempenho)
- Cruzando Métricas e Dimensões
- Análise de Usabilidade do Site, Processo de Compras, Páginas de Destino e Páginas de Saída
Módulo – Mobile Marketing
Objetivos do módulo:
- Números de mercado e comportamento do usuário
- Players que compõe a cadeia do Mobile Marketing
- Formatos e tecnologias de hoje e de amanhã (do SMS à mobile TV)
- O celular como aliado das mídias tradicionais
Módulo – Financeiro I
Objetivos do módulo:
- Quanto Custa a Loja Virtual
- Investimentos X Custos Fixos
- Obrigações Tributárias
- Custos Financeiros Meios Pgtos / Charge Back
- Custos Financeiros Frete / Operador Logístico
- Investimento Mídia & ROI
- Profit & Loss
- ERP
- Discussão
Módulo – Financeiro II
Objetivos do módulo:
- Conceituação e relação entre Conceitos: Custos Fixos / Despesas; Custos Variáveis; Investimento; Pró-labore; Margem de Contribuição; Ponto de equilíbrio;
- Ponto de equilíbrio com vários produtos; Ponto de equilíbrio em quantidade e em valor monetário; Previsão e Geração de volume de vendas;
- Índice de margem de contribuição; Índice médio de margem de contribuição; Mark-up; e Lucro
- Estratégias de precificação: concorrência, clientes, custos e Mark-up
- Estratégias de promoção: qdo e porque fazer? Quais os efeitos das promoções sobre a cultura da empresa e relação com clientes.
- Simulações de pontos de equilíbrio a partir de variações nos preços de venda, custos variáveis e custos fixos
- Projeções de lucro a partir de simulações de volumes vendidos
- Crédito
Módulo – Clusterização (Segmentação de base de clientes)
Objetivos do módulo:
- Funil de vendas e conversão
- Análise de Retorno e Rating de Mídia
- Análise de variáveis de conversão
- A necessidade de avaliação via cluster
- Análise de retorno por Cluster e Mídia
- Protocolo de Approach
- Gestão de Campanha Multi canal
Módulo – Dicas práticas para aumento de conversão
Objetivos do módulo:
- 40 dicas práticas para aumento de conversão no ecommerce
Módulo – e-Commerce na prática
Objetivos do módulo:
- Gestão por indicadores
- Gestão de fornecedores
- Reagindo ao crescimento Vs Planejando o que será
- As armadilhas no caminho
Módulo – Direito Eletrônico aplicado ao e-commerce
Objetivos do módulo:
- Introdução ao Direito Eletrônico
- Direitos do Consumidor no Comércio Eletrônico
- Direito Autoral e Web 2.0
- Boas Práticas relacionadas ao Comércio Eletrônico
* Cronograma sujeito a alterações
Vídeos do Curso de Gerente de e-Commerce e Marketing Digital:
Confira vídeos produzidos pela Internet Innovation e que demonstram toda a qualidade de seus cursos de marketing digital e e-commerce.
Fotos do Curso de Gerente de e-Commerce e Marketing Digital:
Os cursos de formação profissional da Internet Innovation são realizados com toda a infraestrutura necessária para garantir o máximo conforto durante os cursos. Veja abaixo algumas fotos da Internet Innovation.
Depoimentos sobre o Curso de Gerente de e-Commerce e Marketing Digital:
A Internet Innovation oferece cursos de marketing digital e e-commerce para garantir 100% de satisfação de seus clientes. E o melhor exemplo desse compromisso é o resultado alcançado por cada pessoa no mercado de trabalho. Confira na sequência alguns depoimentos.
(Ricardo Ikeda, CEO, Rakuten)
“Nos passou um ótimo conhecimento para refletirmos sobre novas possibilidades de negócios no E-Commerce.”
(Sergio Vallim)
“Aula muito boa, com dicas e estratégias interessantes, usou uma didática muito clara.”
(Carlos Roberto da Silva Junior Sobre o Prof. Mariano Gomide )
“Objetividade e riqueza de conhecimento são adjetivos que valem a pena serem comentados, excelente!”
(Alvaro Mendonça Sobre o Prof. Thiago Santos)
“Prof. muito bom mesmo, parabéns mais uma vez a internet innovation pelo quadro de prof. de primeira linha.”
(Paulo Henrique Sobre o Prof. Otávio Ferraz)
“Gostaria de parabenizar o professor otavio pelas exelentes aulas… para mim foram as melhores aulas ate agora… Muito bem explicadas e executadas… sem contar com o material apresentado. Valeu”
(Cainã Sobre o Prof. Otávio Ferraz)
“Excelente aula! O professor trouxe a teoria para a prática.”
(Luciana Mattei Sobre o Prof. Roberto Wajnsztok)
“As duas primeiras aulas não foram muito “empolgantes”, fato com que fez que muitos alunos perdessem o interesse em retornar a aula após o intervalo. O que é uma pena, pois Gabriel surpreendeu após o intervalo, o assunto ficou muito interessante, despertando a atenção total dos alunos, inclusive com dicas valiosas, e o fato de ele ter trazido amostras de embalagem para apresentar foi ótimo.
O conteúdo proposto pelo tema foi satisfatório.”
(Anônimo Sobre o Prof. Gabriel Lima)
“Excelente a aula. Domínio tanto no conhecimento do assunto quanto na forma de transmitir.”
(Deivid Silva Sobre o Prof. Fabiano Silva)
“Boa didática e tem um bom ritmo de aula, sabendo dozar experiências próprias e dos alunos com conteúdo nos slides.”
(Thiago de Barros Sobre o Prof. Patrick Scripiliti)
“Excelente professora, pois conseguiu que praticamente todos interagissem na aula, e a dinâmica que ela conduziu a aula foi muito boa. Além de ser muito prestativa às dúvidas dos alunos.”
(Luiz Fernando Sodré Sobre o Prof. Patricia Quadros)
“Ótima aula da professora Martha. Até me identifiquei por falar rápido igual à ela às vezes. (rsrs). Acho que só faltou passar as partes mais técnicas, do tipo, como usar determinado aplicativo no facebook ou no twitter. Mas como ela mesma disse, o intuito ensinar a estratégia, foi Perfeito!”
(Renan Gonçalves Sobre o Prof. Martha Gabriel)
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