Arquivos de Categoria: Artigos

Como Planejar E-commerces usando Business Model Canvas

Um método que vem sendo utilizado cada vez mais ao redor do mundo para planejar Start-ups é o Business Model Canvas. O objetivo desse post é o de aplicar essa metodologia de planejamento para negócios de e-commerce. Antes de ler, sugiro que veja o vídeo abaixo, para entender o que é esse novo conceito e […]

Você sabe quando o SEO não está indo bem?

De acordo com as diretrizes para desenvolvedores do Google, existem algumas regras que devem ser seguidas para um bom posicionamento, assim como algumas medidas de segurança para você saber até que ponto o SEO está ajudando o seu site. Para os iniciantes, o Google tem um “Guia do Google para iniciantes em otimização de sites […]

Design no e-commerce: o que você deve aderir e o que precisa evitar

Trabalhar o design de sua loja virtual é muito mais do que combinar cores e deixar o site “bonito”. Os elementos de design são muito importantes, pois acabam por guiar a navegação do usuário, contribuindo (positiva ou negativamente) para a experiência de compra. É por isso que oferecer informações com clareza e dividir os departamentos […]

5 ferramentas essenciais para empreendedores digitais

Ter um site na internet significa inicialmente apenas uma certeza, você é só mais um em meio a bilhões.  Permita-me contar uma história. Certo dia Philip estava navegando em uma página de notícias, quando de repente tomou um grande susto! Uma empresa pulou na sua frente. Incomodado ele foi para as redes sociais, Philip teria […]

Como preparar meu e-commerce para o BlackFriday e Natal: analisando os indicadores mais relevantes.

Para muitos varejistas o planejamento para o Black Friday e do Natal começa muito antes dos meses de Novembro e Dezembro. Com a chegada das festas é a hora de finalizar o plano e começar a colocar em prática as ações que irão ajudar a tirar vantagem desta época de pico de tráfego e vendas. […]

Ello: seis perguntas e respostas sobre a ‘rede social anti-Facebook’

Mais nova rede social só para convidados (sistema que lembra o início do Orkut), o Ello tem despertado a curiosidade de muitas pessoas. Sua premissa de ser livre de anúncios é um dos pontos fortes, atraindo a atenção principalmente de quem não aguenta mais tanta propaganda no Facebook. Se você quer entender melhor sobre o que se trata a plataforma, confira […]

Integre os dados off-line, on-line e mobile para impulsionar o ROI

Muitos profissionais de marketing ainda sofrem com a falta de consolidação de dados e visibilidade dos canais off-line, online e mobile. Esses profissionais estão perdendo a oportunidade de criar promoções direcionadas, incentivos, descontos e ofertas especiais para seus melhores clientes. Além de avaliar plataformas tecnológicas para atender essa necessidade, deveriam pensar em aproveitar os dados […]

SAC Social: 5 dicas para gerenciar reclamações nas redes sociais

Com o poder de comunicação das redes sociais, muitos consumidores deixaram de fazer reclamações diretamente à empresa e preferem utilizar essas plataformas online para manifestar sua insatisfação. Em outros casos, essas ferramentas servem para o cliente comunicar em grande escala o mal atendimento recebido por ele ao tentar comunicar a companhia. Diante disso, as marcas […]

Transparência e comunicação: valores do consumidor online

Varejistas da internet operam em um marketplace global onde as expectativas de serviços dos consumidores parecem crescer diariamente. Você se lembra quando o prazo de entrega de cinco dias era razoável? Ou quando o frete grátis era considerado uma verdadeira maravilha? E há alguns anos quando a possibilidade de escolher produtos e devolvê-los na loja […]

Dez estratégias para expandir sua marca usando as mídias sociais

As mídias sociais são as melhores ferramentas que podemos utilizar para reforçar a presença da sua marca. Porém, mesmo com todos os seus poderes e capacidades, esse canal popular de internet não oferece nenhuma garantia. Para melhorar a presença da sua marca, você precisa da ajuda de estratégias bem executadas – como essas: 1. Esforce-se […]