{"id":12527,"date":"2014-09-15T09:35:56","date_gmt":"2014-09-15T12:35:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www2.internetinnovation.com.br\/?p=12527"},"modified":"2014-09-15T09:35:56","modified_gmt":"2014-09-15T12:35:56","slug":"como-reduzir-o-cpc-e-aumentar-o-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/como-reduzir-o-cpc-e-aumentar-o-roi\/","title":{"rendered":"Como Reduzir o CPC e Aumentar o ROI"},"content":{"rendered":"

O principal desejo de quem anuncia no Google Adwords certamente \u00e9 gastar pouco e ter muito retorno, ou seja, CPC baixo e ROI alto. Mas n\u00e3o \u00e9 uma tarefa t\u00e3o simples quanto nossos amigos clientes pensam. Hoje vamos abrir uma discuss\u00e3o sobre t\u00e9cnicas que visam reduzir o valor do CPC e aumentar o retorno sobre o investimento.
\nA primeira dica \u00e9: entenda de fato o neg\u00f3cio do cliente e mantenha um bom relacionamento com ele. A maioria dos empres\u00e1rios n\u00e3o faz ideia do que est\u00e1 acontecendo com a sua empresa em rela\u00e7\u00e3o aos n\u00fameros das campanhas e acreditam que o investimento no Google \u00e9 um gasto e n\u00e3o algo que tr\u00e1s retorno. Em muitos casos o baixo desempenho da campanha se deve justamente pela falta de mensura\u00e7\u00e3o do cliente. A maioria acredita que n\u00e3o \u00e9 preciso medir, inserir tags de monitoramento, questionar qual a origem do contato, etc. Nesses casos \u00e9 sempre bom manter um contato mais estreito com o cliente, buscando entender quais os produtos ou servi\u00e7os que mais vendem ou s\u00e3o mais procurados. Isso \u00e9 b\u00e1sico, todo profissional de marketing digital deve ter isso em mente. Vamos agora para algumas quest\u00f5es mais t\u00e9cnicas.
\nCaderno e papel na m\u00e3o e vamos come\u00e7ar:\u00a0<\/strong><\/p>\n

Relat\u00f3rios Personalizados<\/h3>\n

Pra come\u00e7ar, vamos \u00e0s m\u00e9tricas que nos ajudar\u00e3o nesse processo para otimizar a conta. Eu gosto bastante de utilizar os relat\u00f3rios personalizados do Analytics, principalmente usando dados de e-commerce, se aplic\u00e1vel. Na imagem abaixo est\u00e1 o relat\u00f3rio com as m\u00e9tricas que eu costumo utilizar. Com ele eu posso ver quais as campanhas que tiveram melhor desempenho (cliques e CPC, por exemplo) e posso ver os resultados concretos (ROI e receita). Dessa forma eu posso dar lances melhores para as palavras que mais geram retorno, de fato, e posso definir or\u00e7amento mais direcionado.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Estrutura da Campanha<\/span><\/strong>
\n\u00c9 de suma import\u00e2ncia que a campanha seja feita da maneira mais intuitiva poss\u00edvel, com categorias bem definidas e de acordo com o que realmente tem no site. A quest\u00e3o de organizar bem a campanha passa a ter seus benef\u00edcios principalmente no decorrer da campanha, trabalhando junto com os relat\u00f3rios personalizados citados acima. \u00c9 muito mais f\u00e1cil corrigir os erros quando voc\u00ea conhece bem a conta e sabe onde est\u00e1 cada detalhe. Isso vai fazer com que voc\u00ea entenda onde pode reduzir o CPC ou reduzir o or\u00e7amento.<\/span>
\nAn\u00fancios Espec\u00edficos<\/span><\/strong>
\nClaro que se voc\u00ea tem uma campanha ridiculamente gigantesca certamente ser\u00e1 mais complicado de criar an\u00fancios segmentados para todos os produtos ou servi\u00e7os do cliente, mas ainda assim, caso voc\u00ea esteja num dia inspirado, vale a pena investir um tempo segmentando os seus an\u00fancios. A experi\u00eancia do usu\u00e1rio com certeza vai ser bem melhor. Claro que a sugest\u00e3o acima ir\u00e1 variar tamb\u00e9m em rela\u00e7\u00e3o ao segmento do cliente.
\nEm algumas experi\u00eancias recentes, pude perceber que usar a t\u00e9cnica de pre\u00e7os \u201cRicardo Eletro\u201d \u00e9 o melhor caminho. Os n\u00fameros foram absurdamente melhores quando fiz uma altera\u00e7\u00e3o usando todo o romantismo que existe no meu cora\u00e7\u00e3o e passei a usar uma coisa mais direta, do tipo \u201cCompre HOJE!\u201c. O importante nesse caso \u00e9 manter a relev\u00e2ncia an\u00fancio\/palavras-chave, principalmente nos an\u00fancios.
\nA p\u00e1gina de destino \u00e9 outro ponto onde h\u00e1 muitos \u201canalistas\u201c batendo cabe\u00e7a. Se um usu\u00e1rio est\u00e1 procurando por celulares com Android, por favor, n\u00e3o envie ele para p\u00e1ginas que possuem modelos de telefone que a humanidade desconhece, ele tem que ir para uma p\u00e1gina de destino altamente relevante para gerarem transa\u00e7\u00f5es ou leads.
\nNegativa\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nTalvez esse seja o trabalho mais \u00e1rduo, mas que \u00e9 o piv\u00f4 que gera mais resultados para as nossas campanhas. Quanto melhor for a lista de palavras negativas, maior a chance de reduzir o CPC. Isso porque o CTR \u00e9 uma dos fatores mais importantes para o \u00edndice de qualidade. Se quiser mais informa\u00e7\u00f5es sobre isso, vale \u00e0 pena procurar nos artigos do Google.<\/span>
\nListas<\/span><\/strong>
\nPoucas pessoas sabem, mas \u00e9 poss\u00edvel fazer uma lista de palavras-chave negativas para facilitar a sua vida ao adicionar v\u00e1rias palavras negativas em v\u00e1rias campanhas ao mesmo tempo. Esta fun\u00e7\u00e3o est\u00e1 na biblioteca compartilhada, e \u00e9 facilmente configurada. Ela \u00e9 ideal para aqueles termos que j\u00e1 sabemos que vai trazer muita busca irrelevante. Mas cuidado ao fazer isso, pois termos adicionados de maneira errada na sua lista podem gerar conflito com as palavras adicionadas \u00e0 campanha e impedir que essas palavras tenham impress\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Direcionamento das Palavras negativas<\/h3>\n

Uma coisa \u00e9 adicionar as palavras-chave negativas que n\u00e3o s\u00e3o relevantes para a sua campanha, outra coisa completamente diferente \u00e9 negativar termos que s\u00e3o relevantes para outros grupos da sua campanha. Por exemplo, vamos imaginar que voc\u00ea cuide de uma campanha de produtos da NBA e voc\u00ea patrocina, em frase, a palavra \u201ccamisas da NBA\u201d em um grupo e \u201ccamisas da nba do Lakers\u201d em outro grupo. Mesmo que voc\u00ea coloque as duas em grupos separados, existe o risco total de a palavra mais gen\u00e9rica acionar o seu an\u00fancio quando algu\u00e9m procurar pelo segundo termo (com Lakers).<\/span>
\nCaso Isso aconte\u00e7a, far\u00e1 com que o usu\u00e1rio v\u00e1 para uma p\u00e1gina gen\u00e9rica de camisas da NBA e n\u00e3o s\u00f3 a do time que ele estava procurando, ou seja, as chances de ter perdido uma convers\u00e3o \u00e9 grande. Por isso \u00e9 interessante negativar os termos mais longtails em grupos e campanhas mais gen\u00e9ricas, dessa forma voc\u00ea estar\u00e1 conduzindo de maneira mais eficaz o usu\u00e1rio para a p\u00e1gina que ele realmente quer.<\/p>\n

Remarketing<\/h3>\n

Vamos prosseguir com o rapaz que quer comprar as camisas do Lakers, mas vamos supor que ele n\u00e3o tenha feito a compra por algum motivo, voc\u00ea e nem o seu cliente quer que essa seja o fim da rela\u00e7\u00e3o, certo? Para isso o ideal \u00e9 usar o remarketing. \u00c9 uma ferramenta excelente para quem deseja conquistar aquele cliente que chegou at\u00e9 a p\u00e1gina de carrinho de compras, por exemplo, e n\u00e3o concluiu o pedido, ou at\u00e9 mesmo o cliente que visitou um determinado produto dentro do seu site.
\nComo \u00e9 feito isso? \u00c9 simples, basta colocar uma tag no site, ou usar o tag manager (aprenda a fazer isso aqui<\/a>) e configurar para que os banners da campanha fiquem acompanhando o torcedor do Lakers nos sites que ele visitar dali para frente. Pode parecer chato, mas isso vai fazer com que o usu\u00e1rio seja impactado v\u00e1rias vezes pela sua marca e se lembre dela no futuro. Digamos que ele n\u00e3o comprou porque estava sem o n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ali na hora, sem o remarketing as chances dele esquecer qual o site ele estava s\u00e3o gigantescas. \u00c0s vezes o cliente n\u00e3o chega nem a clicar no banner e j\u00e1 vai direto para o seu site, ou vai direto \u00e0 sua loja\/estabelecimento. Ou seja, \u00e9 praticamente uma convers\u00e3o sem custos.
\nFunis multicanais<\/span><\/strong>
\nPouca gente tira proveito deste relat\u00f3rio que \u00e9 muito \u00fatil. E das poucas pessoas que conhecem, nem todas\u00a0gostam de fazer uso dela. Este relat\u00f3rio \u00e9 o que vai dizer quais os caminhos que o torcedor dos Lakers passou at\u00e9 comprar a sua camisa. Ele vai dizer, por exemplo, quantas vezes ele clicou no seu an\u00fancio e foi para outro site e posteriormente fez uma busca no Google\u2026 Enfim, voc\u00ea vai ver qual o processo\u00a0que o cliente fez at\u00e9 concluir o pedido ou lead. Ele \u00e9 importante para voc\u00ea entender o que est\u00e1 acontecendo de fato com a sua campanha, mas o mais importante, na minha humilde opini\u00e3o, \u00e9 entender que mesmo que a sua campanha n\u00e3o tenha dado resultado direto, ela pode ter dado resultado de maneira indireta.<\/span>
\nConclus\u00e3o<\/span><\/strong>
\nAs dicas acima s\u00e3o super importantes para entender e fazer altera\u00e7\u00f5es nos lugares certos na sua campanha, sem \u201cchut\u00f4metro\u201d ou algo parecido. \u00c9 importante entender todo o ambiente que circula o neg\u00f3cio do seu cliente para poder reduzir o CPC e aumentar o ROI.<\/span>
\nVia @LinkBiz<\/a>
\nPor\u00a0Daniel – Analista de\u00a0de links patrocinados na LinkBiz<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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