{"id":22264,"date":"2017-10-19T12:35:26","date_gmt":"2017-10-19T14:35:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www2.internetinnovation.com.br\/?p=22264"},"modified":"2017-10-19T12:35:26","modified_gmt":"2017-10-19T14:35:26","slug":"blogfacebook-conteudo-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/blogfacebook-conteudo-chatbot\/","title":{"rendered":"Facebook: alcance, conte\u00fado, lives e chatbot"},"content":{"rendered":"

Facebook: alcance, conte\u00fado, lives e chatbot<\/em><\/strong><\/h3>\n

 
\nAs pessoas nunca tiveram tanta informa\u00e7\u00e3o quanto hoje, mas tamb\u00e9m nunca tiveram t\u00e3o pouco tempo para consumir tudo isso. Os posts<\/em> de p\u00e1ginas do Facebook s\u00e3o entregues para 1 a 4% de quem as segue, ent\u00e3o, \u00e9 fundamental que a p\u00e1gina tenha um conte\u00fado relevante, que proporcione aprendizado, informa\u00e7\u00e3o ou entretenimento e que sejam abordados temas evidentes no momento, pois assim a probabilidade de despertar o interesse e a intera\u00e7\u00e3o da pessoa com o post<\/em> ser\u00e1 maior. N\u00e3o \u00e9 preciso publicar tanto, mas publicar bem.
\nFalando em intera\u00e7\u00e3o, \u00e9 muito importante que ela seja sempre estimulada, pois quanto maior for, maior ser\u00e1 o alcance do post<\/em>, j\u00e1 que o Facebook vai \u201cinterpretar\u201d que aquele conte\u00fado \u00e9 relevante e vai entreg\u00e1-lo para mais pessoas.
\nQuando falamos de conte\u00fado, \u00e9 de suma import\u00e2ncia que a p\u00e1gina fa\u00e7a uso dos v\u00eddeos e lives<\/em> (transmiss\u00f5es de v\u00eddeo ao vivo). Por incr\u00edvel que pare\u00e7a, as pessoas assistem 3 vezes mais v\u00eddeos ao vivo do que v\u00eddeos comuns e comentaram at\u00e9 10 vezes mais na primeira op\u00e7\u00e3o (lives<\/em>), do que na segunda (v\u00eddeos gravados). \u00c9 recomendado pelo Facebook que as lives <\/em>tenham dura\u00e7\u00e3o de pelo menos 10 minutos para dar tempo de as pessoas interagirem.
\nAssim como os posts<\/em>, quanto mais intera\u00e7\u00e3o, maior ser\u00e1 a entrega da live,<\/em> ent\u00e3o o simples fato de perguntar para quem est\u00e1 assistindo ao v\u00eddeo de onde \u00e9 e se est\u00e1 conseguindo ouvir bem j\u00e1 vai ajudar a ter uma maior relev\u00e2ncia na live<\/em> se houver bastante gente respondendo. Outra vantagem da live <\/em>\u00e9 que, dependendo da configura\u00e7\u00e3o do Facebook da pessoa, ela receber\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o quando a p\u00e1gina que ela est\u00e1 seguindo iniciar uma transmiss\u00e3o ao vivo.
\nChatbot<\/em><\/strong> no Messenger<\/em> do Facebook<\/strong>
\nO chatbot<\/em> (chat <\/em>= conversa, bot<\/em> = rob\u00f4) \u00e9 um rob\u00f4 que realiza di\u00e1logos com os usu\u00e1rios que interagem no Messenger<\/em> da p\u00e1gina da empresa. Ele auxilia na agilidade do SAC, otimiza processos e automatiza o atendimento, visando servir o usu\u00e1rio com agilidade.
\nExistem ferramentas e plug-ins<\/em> que j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis para desenvolver os bot<\/em> para seu chat. Na pr\u00e1tica, a parametriza\u00e7\u00e3o se d\u00e1 em criar uma esp\u00e9cie de FAQ (sigla em ingl\u00eas que se refere a Perguntas Frequentes), para interagir com o usu\u00e1rio, direcionando-o em um funil (por meio das intera\u00e7\u00f5es), facilitando para a empresa o entendimento do perfil do usu\u00e1rio, bem como seu interesse e objetivo na intera\u00e7\u00e3o.
\nUma das melhores formas de se utilizar os chatbots<\/em> se d\u00e1 desenvolvendo a linguagem das intera\u00e7\u00f5es de forma amig\u00e1vel (muitos bots<\/em> s\u00e3o parametrizados com linguagem \u201cdescolada\u201d, quase se passando por pessoa), de acordo com seu p\u00fablico, criando envolvimento com a pessoa do outro lado, fomentando ainda mais o interesse dela na intera\u00e7\u00e3o com seu rob\u00f4.
\nQuer aprender mais sobre esse universo das redes e m\u00eddias sociais? A Internet Innovation oferece cursos<\/a> como Gerentes de Redes Sociais<\/a>, Monitoramento em M\u00eddias Sociais<\/a>, Facebook Marketing e Ads<\/a>, Instagram Marketing<\/a>, SAC 3.0 e Gerenciamento de Crise em M\u00eddias Sociais<\/a>, al\u00e9m de Introdu\u00e7\u00e3o a Redes Sociais<\/a>.
\nOs treinamentos direcionados a m\u00eddias sociais possuem em m\u00e9dia 4 a 60 horas de dura\u00e7\u00e3o e podem ser realizados presencialmente ou \u00e0 dist\u00e2ncia.
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\nEscrito por: Flavia Codelo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Facebook: alcance, conte\u00fado, lives e chatbot   As pessoas nunca tiveram tanta informa\u00e7\u00e3o quanto hoje, mas tamb\u00e9m nunca tiveram t\u00e3o pouco tempo para consumir tudo isso. Os posts de p\u00e1ginas do Facebook s\u00e3o entregues para 1 a 4% de quem as segue, ent\u00e3o, \u00e9 fundamental que a p\u00e1gina tenha um conte\u00fado relevante, que proporcione aprendizado, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24921,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,20,18,16],"tags":[46,47,48,49,50,51],"class_list":["post-22264","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-ferramentas","category-marketing","category-redes-sociais","tag-chatbot","tag-conteudo","tag-facebook","tag-live","tag-messenger","tag-video"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22264"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22264\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24921"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22264"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}