Web Analytics se relaciona ao processo de coleta, monitoramento e an\u00e1lise dos dados de navega\u00e7\u00e3o, tr\u00e1fego e de intera\u00e7\u00e3o dos visitantes de uma p\u00e1gina de internet. Sua utiliza\u00e7\u00e3o busca compreender o comportamento dos usu\u00e1rios e otimizar o desempenho de websites com t\u00e9cnicas usadas principalmente em campanhas de marketing e publicidade na internet.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11084,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-4959","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-glossario"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4959"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4959\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11084"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Analytics\"](\"http:\/\/www2.internetinnovation.com.br\/wp-content\/uploads\/imagem-apoio1.jpg\" "\\"Analytics\\"")
As primeiras iniciativas de an\u00e1lise dos dados de navega\u00e7\u00e3o tiveram in\u00edcio por meio dos logs de servidores<\/strong>. Sempre que voc\u00ea acessa um site, o seu navegador requisita informa\u00e7\u00f5es de um servidor de internet no qual o site est\u00e1 hospedado. Cada um dos elementos de linguagem HTML requisitados gera automaticamente o registro dos acessos efetuados no servidor. Esse registro, chamado de log de servidor, armazena informa\u00e7\u00f5es que identificam diversos aspectos relacionados ao usu\u00e1rio que est\u00e1 acessando a p\u00e1gina.
\nA an\u00e1lise dos logs dos servidores logo passou a ser usada para fornecer indicadores de navega\u00e7\u00e3o. Bastava contabilizar o n\u00famero de requisi\u00e7\u00f5es feitas ao servidor para obter o n\u00famero de acessos, j\u00e1 que na \u00e9poca os sites at\u00e9 ent\u00e3o eram formados por um \u00fanico documento em linguagem HTML.
\nO aparecimento de novas tecnologias de navega\u00e7\u00e3o e de constru\u00e7\u00e3o de websites fez com que esse m\u00e9todo para obten\u00e7\u00e3o de dados de navega\u00e7\u00e3o fosse mais utilizado s\u00f3 at\u00e9 a metade dos anos 90. A tarefa de contabilizar os logs dos servidores manualmente se tornou cada vez mais dif\u00edcil \u00e0 medida que mais elementos passavam a ser incorporados \u00e0s p\u00e1ginas de internet. O resultado era uma quantidade maior de requisi\u00e7\u00f5es aos servidores, inflando o n\u00famero de logs.
\nA solu\u00e7\u00e3o proposta para driblar as dificuldades do sistema de an\u00e1lise de logs foi a utiliza\u00e7\u00e3o de tags incorporadas ao c\u00f3digo HTML da p\u00e1gina. O sistema de tagueamento<\/strong> funciona com o envio de requisi\u00e7\u00f5es a um servidor externo assim que a tag contida no c\u00f3digo do site \u00e9 lida pelo browser. Esse servidor, por sua vez, coleta a informa\u00e7\u00e3o e contabiliza a visita.
\nTags s\u00e3o peda\u00e7os de c\u00f3digo JavaScript inseridos em cada uma das p\u00e1ginas que se deseja monitorar. Outra tarefa atribu\u00edda a elas \u00e9 a instala\u00e7\u00e3o dos chamados cookies<\/em> nos navegadores de internet. Os cookies identificam o usu\u00e1rio durante sua primeira visita a uma determinada p\u00e1gina e s\u00e3o usados para memorizar as prefer\u00eancias de navega\u00e7\u00e3o em visitas subsequentes.
\nA utiliza\u00e7\u00e3o desse tipo de tecnologia permitiu o surgimento de diversas ferramentas de web analytics. Al\u00e9m de contabilizar dados de acesso os servi\u00e7os de web analytics s\u00e3o muito usados para avaliar os aspectos de intera\u00e7\u00e3o (cliques) dos usu\u00e1rios nas p\u00e1ginas de internet, sendo que existe outro grande n\u00famero de aplica\u00e7\u00f5es para eles.
\nOs servi\u00e7os de web analytics podem ser utilizados com o prop\u00f3sito de identificar melhorias quanto ao desempenho de campanhas de marketing, fornecendo as taxas de cliques e outros indicadores relacionados a banners e an\u00fancios de texto. Eles tamb\u00e9m possibilitam que um webmaster, por exemplo, identifique as origens do tr\u00e1fego em sua p\u00e1gina, bem como trace o perfil e o comportamento dos visitantes. Eles podem ainda auxiliar no levantamento de informa\u00e7\u00f5es para pesquisas de mercado.
\nExistem in\u00fameras solu\u00e7\u00f5es para web analytics dispon\u00edveis no mercado. A escolha e a contrata\u00e7\u00e3o de uma ferramenta come\u00e7am com a defini\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas, o que ocorre sempre de acordo com os objetivos de sua p\u00e1gina de internet. Para cada objetivo existe uma m\u00e9trica. Podemos classific\u00e1-las em: m\u00e9tricas para criadores\/editores de conte\u00fado, m\u00e9tricas para monitoramento de redes sociais, m\u00e9tricas de navega\u00e7\u00e3o e m\u00e9tricas de marketing digital e anunciantes. Conhe\u00e7a abaixo algumas das solu\u00e7\u00f5es mais usadas.
\n![\"google](\"http:\/\/www2.internetinnovation.com.br\/wp-content\/uploads\/google-analytics-300x216.jpg\" "\\"google")
Google Analytics <\/strong>– Lan\u00e7ado em 2005, o Google Analytics<\/a> \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o usada por mais de 55% dos 10 mil sites mais populares da internet, segundo levantamento realizado pelo Alexa. O servi\u00e7o \u00e9 oferecido gratuitamente para os sites com at\u00e9 10 milh\u00f5es de visualiza\u00e7\u00f5es mensais.
\nNavegg <\/strong>– O Navegg<\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o brasileira para dados de audi\u00eancia utilizada por mais de 8 mil sites e oferece solu\u00e7\u00f5es de classifica\u00e7\u00e3o e gerenciamento de p\u00fablico para sites e anunciantes.
\nA IBM<\/strong> e a Adobe<\/strong> s\u00e3o empresas que tamb\u00e9m atuam no desenvolvimento de servi\u00e7os para web analytics. Suas solu\u00e7\u00f5es, respectivamente IBM Enterprise Marketing Management<\/a> e Adobe Digital Marketing Suite<\/a>, t\u00eam um amplo campo de servi\u00e7os.
\n![\"crazyegg\"](\"http:\/\/www2.internetinnovation.com.br\/wp-content\/uploads\/crazyegg.jpeg\" "\\"crazyegg\\"")
Ferramentas de click analytics como o Crazyegg<\/a> ou o Clicktale<\/a> permitem que voc\u00ea visualize as intera\u00e7\u00f5es realizadas pelos usu\u00e1rios com o mapeamento dos pontos que recebem cliques na sua p\u00e1gina. Solu\u00e7\u00f5es como essa s\u00e3o adotadas muitas vezes para melhorar a usabilidade e a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios.
\nO aparecimento de novas tecnologias de acesso \u00e0 internet tornou ainda mais clara a necessidade do desenvolvimento de uma solu\u00e7\u00e3o para mensurar acessos e intera\u00e7\u00f5es realizadas por dispositivos m\u00f3veis, como tablets e celulares. Existe um grande n\u00famero de ferramentas de mobile analytics, mas se voc\u00ea j\u00e1 utiliza o Google Analytics fique tranquilo. Ele tamb\u00e9m pode ser usado para essa finalidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"