{"id":7882,"date":"2013-08-02T13:22:20","date_gmt":"2013-08-02T13:22:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www2.internetinnovation.com.br\/?p=7882"},"modified":"2013-08-02T13:22:20","modified_gmt":"2013-08-02T13:22:20","slug":"ferramentas-para-redes-sociais-que-facilitam-a-sua-vida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.internetinnovation.com.br\/blog\/ferramentas-para-redes-sociais-que-facilitam-a-sua-vida\/","title":{"rendered":"Ferramentas para redes sociais que facilitam a sua vida"},"content":{"rendered":"

Uma das maiores preocupa\u00e7\u00f5es dos profissionais de social media e de ag\u00eancias de publicidade que oferecem esses servi\u00e7os aos clientes n\u00e3o \u00e9 apenas acertar que tipo de conte\u00fado criar, mas sim de mensurar e administrar esses conte\u00fados.
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Depositphotos.com\/andresr<\/a><\/span> Algumas ferramentas ajudam a organizar e dinamizar o gerenciamento das redes sociais.<\/figcaption><\/figure>
\nS\u00e3o agendamentos, acompanhamentos e relat\u00f3rios que devem ser feitos frequentemente. \u00c9 nessa hora que bate aquela d\u00favida: como eu fa\u00e7o isso?
\nFazer tudo manualmente \u00e9 uma tarefa muito \u00e1rdua e que pode causar falta de precis\u00e3o, al\u00e9m de muitos profissionais e tempo. Por isso, existem ferramentas que auxiliam todo esse trabalho, diminuindo, e muito, o tempo de execu\u00e7\u00e3o.
\nConversamos com o nosso professor Paulo Shinjo, do Curso de Redes Sociais da Internet Innovation<\/a>, e ele nos deu excelentes dicas! Confiram:
\nHootsuite <\/strong>(Paga)
\n\"Ferramentas<\/strong>Ferramenta essencial para gerir a atividade de uma marca nas m\u00eddias sociais. Ela organiza e automatiza sua atividade nos diversos perfis propriet\u00e1rios. Possui features<\/em> interessantes como agendamento de posts (Dia e hora) e encurtador de URL que facilitam demais o dia-a-dia. O Hootsuite tamb\u00e9m possui uma ferramenta de analytics<\/em> nativa, mas, como tudo vida, quem muito sabe, pouco sabe, logo, recomendaria ferramentas especializadas no assunto.
\nBit.ly<\/strong> (Gratuita)
\nViabiliza a utiliza\u00e7\u00e3o de URLs parametrizadas (geralmente muito compridas) que permitem a an\u00e1lise da efici\u00eancia dos canais sociais como geradores de leads<\/em> e convers\u00f5es nos canais propriet\u00e1rios da marca (ROI). Al\u00e9m disso, facilita o acompanhamento da performance dos links encurtados, ponto que pode ser considerado na an\u00e1lise da relev\u00e2ncia de um determinado tipo de conte\u00fado dentro das redes sociais.
\nFacebook Insights <\/strong>(Gratuita)
\nEssencial para acompanhar a performance de uma Fanpage, o Insights \u00e9 a ferramenta nativa do Facebook e deve ser companheira di\u00e1ria de qualquer profissional que gerencia uma p\u00e1gina da rede social. Apesar do grande volume de m\u00e9tricas dispon\u00edveis e da falta de descri\u00e7\u00f5es claras sobre elas, se bem selecionadas, cruzadas e interpretadas, s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia para o acompanhamento dos indicadores chave de sucesso e, consequentemente, melhorar os resultados de sua p\u00e1gina e seu conte\u00fado.
\nRadian 6 <\/strong>(Paga) <\/strong>\/ Brandwatch <\/strong>(Paga) <\/strong>\/ Scup <\/strong>(Paga)
\n\"Ferramentas<\/strong>Tr\u00eas das melhores ferramentas de monitoramento que j\u00e1 utilizei at\u00e9 o momento. Por conta da usabilidade e das diversas possibilidades de aberturas dos n\u00edveis de informa\u00e7\u00e3o. Particularmente prefiro o Radian6, pois al\u00e9m desses benef\u00edcios que citei anteriormente, ele permite a captura de amostras retroativas de um determinado t\u00f3pico, facilitando o processo de sele\u00e7\u00e3o de termos a serem considerados dentro de um dicion\u00e1rio de monitoramento. Al\u00e9m disso, ele possui uma aplica\u00e7\u00e3o desktop parruda que aumenta a efici\u00eancia e otimiza a opera\u00e7\u00e3o de uma equipe de monitoramento.
\nGoogle Analytics<\/strong> (Gratuita \/ Paga) \/ Crazy Egg<\/strong> (Paga)
\n\u00c9 a ferramenta de web analytics<\/em> com a maior fatia do mercado porque \u00e9 gratuita e possui benef\u00edcios de ferramenta paga dentro do contexto das ag\u00eancias digitais. Al\u00e9m disso, o GA encontra-se em constante desenvolvimento e sua facilidade de implementa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 um grande diferencial frente a outras ferramentas de web analytics<\/em>. Parte importante dentro do ecossistema de mensura\u00e7\u00e3o de redes sociais, o GA exerce um papel essencial no acompanhamento da performance dos canais sociais como geradores de convers\u00e3o para as marcas. Vale pontuar que existe uma vers\u00e3o paga da ferramenta (Google Analytics Premium), cujos benef\u00edcios s\u00e3o: suporte especializado 24 horas por dia, maior capacidade de armazenamento e processamento de dados e garantia de maior consist\u00eancia e seguran\u00e7a, diferenciais que, em minha opini\u00e3o, n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios para 90% dos casos encontrados em ag\u00eancias.
\nJ\u00e1 o Crazy Egg, \u00f3tima ferramenta de Heat Map<\/em>, pode ser muito importante para identificar os principais motivadores dos gargalos nos funis de convers\u00e3o em termos de Arquitetura de Informa\u00e7\u00e3o e usabilidade, complementando as m\u00e9tricas fornecidas pela ferramenta de web analytics<\/em>.<\/strong>
\nSocialbakers<\/strong> (Paga)
\n\"Ferramentas<\/strong>
\nA possibilidade de voc\u00ea acompanhar a performance das p\u00e1ginas de seus concorrentes, sejam eles diretos ou indiretos, nos n\u00edveis p\u00e1gina e\/ou conte\u00fado, podendo compar\u00e1-las com a performance da sua p\u00e1gina, tornam o Socialbakers, na minha humilde opini\u00e3o, a melhor ferramenta de intelig\u00eancia competitiva para o Facebook. Al\u00e9m de compara\u00e7\u00f5es individuais, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver compara\u00e7\u00f5es com os resultados m\u00e9dios de um determinado mercado e\/ou seus segmentos, consolidando todas as p\u00e1ginas que o comp\u00f5em.
\nShinjo afirma que tais ferramentas \u201cotimizam a execu\u00e7\u00e3o do plano t\u00e1tico da marca nas m\u00eddias sociais, facilitam a avalia\u00e7\u00e3o quantitativa e qualitativa de seus perfis propriet\u00e1rios e suas atividades, auxiliam o monitoramento das ocorr\u00eancias espont\u00e2neas em torno da marca, assunto ou t\u00f3pico e permitem a mensurac\u00e3o do retorno e efici\u00eancia de cada canal presente na estrat\u00e9gia de presen\u00e7a digital da marca. A grande maioria dos clientes das ag\u00eancias em que trabalhei as utilizam\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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