Programação: Turma Especial Ecommerce Brasil – Curso de Gerente de E-Commerce e Marketing Digital
Promoção Exclusiva: Internet Innovation e Ecommerce Brasil
Inscreva-se no Curso Gerente de E-commerce e GANHE 01 INGRESSO VIP para o Congresso E-commerce Brasil de Serch & Vendas 2013
Tenha aula com Professores Palestrantes:
Roney Almeida – Gerente de E-commerce da TVZ
Pedro Donati – Superintendente de Internet do Itaú
Tiago Luz – CEO da UnderdogsLuiz Pavão – Gerente de Operações Infracommerce
Objetivo:
Formar profissionais multidisciplinares para atuarem na gestão de Lojas Virtuais de todos os portes. Apresentar as principais disciplinas envolvidas no Comércio Eletrônico e Marketing Online. Preparar mão-de-obra qualificada para atuarem na área de Marketing com foco em internet. Capacitar os alunos a terem uma visão geral de mercado e das habilidades necessárias para o sucesso. Demonstrar através de cases e atividades práticas, fatores de sucesso na gestão de Comércio Eletrônico e Marketing Digital.
Carga Horária: 80h Presencias ou EAD (ao Vivo) + 70h Video-Aulas
Conteúdo Exclusivo: Aula com debate sobre as palestras e as tendências apresentadas.
Módulo – Introdução ao Comércio Eletrônico
- Comércio Eletrônico no Mundo
- Comércio Eletrônico no Brasil
- Histórico Evolutivo
- Principais Categorias/Participação
- Performance Comparativa On-Line/Off-Line
- Ticket Médio
- Marcas / Domínios / SEO
- .com, .net, .com.br
- Conceito B2B e B2C
- Plano Compacto de Negócios
Módulo – Tecnologia
- Tecnologia em e-Commerce
- Recursos Indispensáveis
- Funcionalidades X Necessidades
- Arquitetura X Otimização
- Configurações da Loja Virtual
- Custos Setup + Hospedagem
- Suporte e Atualizações
Módulo – Design e Usabilidade
- Logo – Cores – Slogan
- Desenvolvimento de Lay-Out
- Usabilidade e Navegabilidade
- A Home
- As Categorias
- Paginação X PageViews
- Cadastro de Produtos
- KeyWords / MetaTags
Módulo – Meios de Pagamento
- Disponibilidade de Opções
- Integração com e-Commerce
- Gateways de Pagamento
- Intermediadores
- Operação Off-Line
- Análise de Risco – Fraude
- Conciliação / Liberação do Pedido
Módulo – Logística
- Embalagens
- Correios: Sedex – eSedex – PAC
- Transportadoras
- Frete Grátis
- Logística Reversa
- Rastreamento
- E-Mails Automáticos
- E-Mails Operacionais
Módulo – SEO – Search Engine Optimization
- Introdução ao SEO
- Análise de Implementação
- Otimização Contínua do SEO
- Recomendações Estratégicas de SEO
- Uso conjunto de SEO com SEM
Módulo – E-mail Marketing
- Os 4 Ps do E-mail Marketing
- Análise de peças dos alunos
- E-mail com Vídeo: a próxima geração
- 10 motivos para amar o E-mail Marketing
- Ferramentas para disparo de e-mail
- Passo a passo para um disparo bem sucedido
- Estratégias para aumentar a taxa de retorno
- Código de Autorregulamentação para a Prática de E-mail Marketing
Módulo – Portais, Mídias Gráficas e Comparadores de Preço
- Conceito e Formatos de Banners
- Segmentação das Mídias Gráficas
- Por que anunciar em Portais?
- Portais horizontais x verticais
- Vantagens em anunciar em Comparadores de Preços
- Estratégias para divulgar em Comparadores de Preços
Módulo – Search Engine Marketing
- Por que fazer Links Patrocinados
- Aula teórica e prática de Adwords
- Configuração de uma Campanha de Adwords
- Entender a Estrutura de uma Conta do Google AdWords
- Conhecer Técnicas de Otimização: Aumentar Tráfego, Aumentar Relevância e Aumentar ROI
- Yahoo Search Marketing
Módulo – WebAnalytics
- Como Configurar a Conta do Google Analytics
- Integração Analytics e AdWords
- O que são Métricas
- Comparação de Métricas
- Segmentação de Visitantes
- Visitantes (Distribuição Geográfica)
- Fontes de Tráfego (Como os Usuários Entraram no Site)
- Conteúdo (Navegação dos Visitantes no Site)
- Metas
- Configuração das Metas
- Comércio Eletrônico (Receita do Comércio Eletrônico)
- Analisando Retorno de Campanhas de Marketing
- Selecionando KPIs (Indicadores Chaves de Desempenho)
- Cruzando Métricas e Dimensões
- Análise de Usabilidade do Site, Processo de Compras, Páginas de Destino e Páginas de Saída
Módulo – Mobile Marketing
- Números de mercado e comportamento do usuário
- Players que compõe a cadeia do Mobile Marketing
- Formatos e tecnologias de hoje e de amanhã (do SMS à mobile TV)
- O celular como aliado das mídias tradicionais
Módulo – Conteúdo para Internet
- Tipos e Estruturas de Conteúdo
- O que é conteúdo
- Qual a importância do conteúdo?
- Porque se importar com conteúdo?
- Miopia de Marketing: de qual conteúdo você realmente precisa?
- Conteúdo é o novo Marketing
- A importância dos dados e da mensuração de tudo
- Montando uma “Estratégia de Conteúdo”
- Personas
- SWOT de Conteúdo
- Conteúdo e SEO
- Como aliar bom conteúdo com técnicas de SEO
- Como usar as ferramentas de pesquisa
- Como estruturar o conteúdo
- Ciclo de Conteúdo
- Conteúdo para gerar vendas
- Conteúdo para fidelizar
- Check-list de conteúdo
Módulo – ROI em Comunicação
- Comunicação como um processo
- Variáveis do ambiente que influenciam as ações da comunicação
- Eficácia e eficiência das ações
- Entendendo o Papel das marcas
- Comportamento, precisão e exatidão
- Métricas
Módulo – Clusterização (Segmentação de base de clientes)
- Funil de vendas e conversão
- Análise de Retorno e Rating de Mídia
- Análise de variáveis de conversão
- A necessidade de avaliação via cluster
- Análise de retorno por Cluster e Mídia
- Protocolo de Approach
- Gestão de Campanha Multi canal
Módulo – Dicas práticas para aumento de conversão
- 40 dicas práticas para aumento de conversão no ecommerce
Módulo – e-Commerce na prática
Objetivos do módulo:
- Gestão por indicadores
- Gestão de fornecedores
- Reagindo ao crescimento Vs Planejando o que será
- As armadilhas no caminho
* Cronograma sujeito a alterações
* O curso terá parte do conteúdo presencial e parte em vídeo aula.
Público alvo:
- Empreendedores que desejam iniciar uma operação de e-commerce e profissionais que desejam obter e/ou aprimorar conhecimentos neste nicho de mercado.
Informações adicionais:
- Durante o curso temos um intervalo para Coffee Break de 15 a 20 minutos.
- Rede Wireless disponível no local (link dedicado + link de redundância).
Observações
- Nosso método EaD é ministrado simultaneamente com o presencial, ou seja, é ao vivo, para que o aluno web possa ter toda interação do presencial e no mesmo instante tirar suas dúvidas. Desta maneira, há a necessidade de cursar no mesmo horário do presencial, pois caso perca a aula, teremos de verificar a melhor forma de ceder o conteúdo passado. Sujeito a custos.
- Nós utilizamos a melhor ferramenta do mercado atual em videoconferência.
- Em nosso ambiente virtual você terá a visualização do Desktop do professor e da câmera da sala.
- Não é necessário ter Headset e/ou Webcam para cursar, apenas áudio.