Análise de Risco de Fraude no E-Commerce
O curso é dividido em 8 módulos e tem como objetivos:
1) Conhecimento específico sobre o processo de Análise de Risco de Fraude e como estão relacionados ao sucesso da loja.
2) Profissionais aptos a alcançarem os melhores resultados nos processos de decisão de vendas não presenciais.
3) Senso crítico na diferenciação e escolha de processos e fornecedores. Melhores práticas e sugestões.
4) Como atingir os indicadores de alta performance, redução de perdas e lucratividade.
Conteúdo Programático
- Boleto bancário, débito em conta e cartão de crédito
- Motivos de estorno e chargeback
- Indústria de Cartões de Crédito
- Gateway
- Intermediador ou Sub-Adquirente
- Desafios da gestão de risco de fraude online
- Introdução
- Gestão de risco de fraude online
- Evolução da gestão de risco de fraude online
- O que é importante na Análise de fraude e-commerce
- SCORE – Análise Manual
- SCORE – Análise Especializada
- Soluções em gestão de risco
- Indicadores Brasil e Encerramento
* Conteúdo sujeito a alterações
Professores do Curso
Arlene Affonso
Especialista em soluções para crédito | Consultora de Empresas
Consultora de Empresas com foco no Relacionamento para geração de negócios, parcerias estratégicas e multiplicação do conhecimento. Pós graduada em Gestão de Negócios pela Universidade Anhembi-Morumbi, desenvolveu expertise em soluções para crédito, prevenção de fraude, cobrança e meios de pagamento. Gerenciou grandes contas na Serasa Experian e outros bureau de dados, de onde acompanhou a evolução do mundo físico das redes de varejo para o e-commerce. Foi responsável pelas Relações Institucionais na ClearSale – líder na gestão de risco de fraudes com cartões de crédito nas vendas não presenciais. É Comunicadora, palestrante e professora em cursos de MBA em gestão de risco de fraude.
Modalidades de Ensino
Presencial: Aulas na estrutura física da Internet Innovation.
Traga seu laptop para as aulas. Há uma tomada de energia por aluno e internet wireless disponível.
Videoaula (E-learning): Metodologia On Demand. Acesso ao conteúdo de acordo com a disponibilidade do aluno, no dia e horário desejado, dentro do prazo flexível de 120 dias*.
*Prazo de 120 dias a partir da data de contratação do curso.
**Assista as aulas através de Tablet, Smartphones ou PC.
Benefícios
- Formação na 1ª Escola de E-commerce e Marketing Digital do Brasil, com mais de 11 anos de tradição;
- Acesso ao SEI – Sistema de Educação Interativo – possibilitando:
- Certificado digital com chancela Internet Innovation + página exclusiva na escola para exibição da certificação adquirida! – Vínculo ao Facebook e Linkedin opcional – Clique neste link e veja a página exemplo
- Download dos materiais das aulas
- Rever e acessar as gravações das aulas do curso contratado, (por 120 dias a partir do início das aulas);
- Acesso aos demais alunos do curso contratado para networking;
- Participação no grupo fechado de ex-alunos no Facebook;
- Networking de altíssimo nível com os melhores profissionais do mercado;
- Corpo docente de Gerentes, Diretores e CEOs de seus respectivos nichos de mercado;
- Parcerias com desconto para os principais eventos de marketing digital e e-commerce;
- Carteirinha de Estudante da UMES*
*Descontos de até 50% em diversos estabelecimentos! Confira o regulamento na escola
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