Curso de Especialista em Marketing Digital
O curso de Especialista em Marketing Digital aborda em suas disciplinas todo conteúdo prático e teórico para que você se torne um verdadeiro gestor de marketing digital e alcance o sucesso de posicionamento para sua marca.
Curso de marketing digital mais completo do Brasil!
- Conteúdo Programático
- Duração do Curso
- Professores
- Modalidades de Ensino
- Benefícios
- Fale Conosco
- Depoimentos
- Avaliações (9)
Conheça os passos para desenvolver estrategicamente um planejamento e, executar da forma mais assertiva, as ações de marketing digital.
O curso de Especialista em Marketing Digital forma desde 2006, profissionais capacitados para atuar a frente do posicionamento digital de grandes cases de sucesso.
Ministrado por profissionais conceituados, o curso de Especialista em Marketing Digital apresenta de forma expositiva e prática, como utilizar os diversos meios online para a elaboração de uma campanha digital bem sucedida.
Duração
100 horas, sendo 16 encontros presenciais + conteúdo restante em videoaula.
O conteúdo complementar são aulas gravadas na íntegra sobre temáticas correlatas a formação deste treinamento, trazendo mais conteúdo técnico, prático e estratégico para capacitação e formação do aluno.
Para o curso em videoaula, será 100% de conteúdo gravado.
O acesso as informações são disponibilizados no ambiente e-learning, plataforma EAD da Internet Innovation, após a primeira etapa presencial ou ao vivo pela web. Descritos abaixo.
Conteúdo Programático
Marketing Digital
A Internet e as Redes Sociais
- História da Internet e a sua relação com o futuro
- História das Redes Sociais e a evolução da comunicação através delas
- Números e dados da Internet e das Redes Sociais no Brasil e no mundo
- A internet móvel e as mudanças causadas por ela
- Números e dados da internet móvel no Brasil e no mundo
- O perfil do usuário da internet e a diferença dos perfis tradicionais
- Web 1.0, 2.0 e 3.0
Branding
- Introdução ao conceito de Branding e Marca
- Conceito de Arquétipo e Persona
- Conceito de Branded Content
Leads
- Conceito e diferenças entre Leads, Prospects e Clientes
- Importância do conceito de Leads para o mercado de Marketing Digital
- Conceito de geração e nutrição de Leads
- Papel da agência na geração e nutrição de Leads
O Tripé da Mídia Digital
- Definição de Tripé de Mídia
- Conceito e tipos de Mídias Proprietárias Digitais
- Conceito e tipos de Mídias Pagas Digitais
- Conceito e tipos de Mídias Conquistadas Digitais
- Checklist de Mídias para planejamento de Marketing Digital
Pesquisa e Analytics
- Pesquisa em Redes Sociais
- Pesquisa avançada no Google e Google Trends
- Introdução a Analytics
Comparadores e Precificadores
- Comparadores gerais
- Comparadores específicos
- Precificadores
Banners e AdNetworks
- O que são AdNetworks;
- Exemplos de AdNetworks no Brasil
- Tipos de Banners
- Exemplos práticos
- Rich Media
Métricas e Mensuração de Resultados
- Conceito de ROI e KPI
- O que ROI e KPI não são
- Erros comuns em mensuração de resultados
Redes Sociais
O que é uma rede?
- Definição de Rede
- Tipos de Redes
- Conceito de Grafo
- Terminologia de grafos
- Significado de “Social”
Rede Social ou Mídia Social?
- Definição de Rede Social
- Definição de Mídia Social
- Comparação e diferenças
Internet
- História da Internet
- Pontos Marcantes
- Importância
Mídias Sociais na Internet
- Definição e conceito de Mídias Sociais na Internet
- História das Mídias Sociais na Internet
- Momentos importantes
Da Web 1.0 a Meta Web
- Evolução da Internet
- Web 1.0, 2.0, 3.0
- Diferenças e importância de cada fase
- O que é Meta Web?
- O que é o cérebro global?
- O que é singularidade?
Mídia
- SNAD
- FOMO E MOMO
- Filtros-Bolha
- Outros
Privacidade, Direitos Autorais e Pirataria
- Big Data
- Privacidade na era do Big Data
- Conceito de Remix
- A indústria dos Direitos Autorais
- Pirataria
- Direitos Autorais X Creative Commons
- Neutralidade da Internet
- Anonymous
- Marco Civil da Internet no Brasil
- A guerra das patentes
- Como se adequar a “era da pirataria”
O Perfil dos Usuários na Internet
- O Perfil dos Usuários na Internet
- Qual a relação disso com a Cauda Longa?
- Conflitos e diferenças de comportamentos das gerações
- Comportamento da Geração Y e como isso afeta o trabalho
Cultura de Web
- A web como um país
- Como se forma a cultura
- 4Chan, 9 GAG e Redes Sociais
- RickRoll
- MEMEs
- Image Macros
- MemeGenerator
- Lei da Difusão da Informação
- Como a cultura de web é difundida?
- Quando a cultura de web chega até você?
- Virais
- Virais Brasileiros
- Diferença entre Nerds e Geeks
- Como se antecipar as tendências
- Como produzir conteúdo focado em cultura de web
- Fontes de consulta
- Diferenças da Mídia tradicional para a Digital
- Como adequar seu pensamento
- Como adequar a produção de conteúdo para cada uma
- Criador x Consumidor de conteúdo
- A nova fase de consumo de conteúdo
- Qual a importância da Mídia de Massa nos dias de hoje?
- Diferenças entre Broadcast e Nicho
- Percepção e Mensuração das diferenças
- Conceito de Inbound Marketing
Dados e Números
- Internet no Brasil
- Redes Sociais no Brasil
- Consumo de conteúdo no Brasil
- Consumo de Redes Sociais no Brasil
- Principais redes
- Evolução e futuro das redes sociais
- O Digital alterando o mundo físico
Mobile
- O grande mudança causada com a “portabilidade de internet”
- Como se adequar a essa mudança
- Como as redes sociais mudam com o mobile
- Quais os tipos de redes sociais mobile
- Dados sobre mobile no Brasil
O Framework das Mídias Sociais na Internet
- Honeycomb Framework
- Como avaliar e trabalhar o que realmente importa em cada rede
- Como e que tipo de conteúdo produzir para cada tipo de rede
- Capital Social na Internet
- Os tipos de rede sociais
Problemas causados por Redes Sociais
- Vibração fantasma
Monitoramento em Redes Sociais
Pressupostos principais do monitoramento em mídias sociais
- Privacidade
- Dados do Monitoramento
- Políticas de privacidade
- O que é mensurado?
- Limitações na qualidade dos dados
- A importância da inteligência do analista.
Mídia paga, mídia espontânea e mídia própria
- Os três tipos de mídia
- Mídia paga (Paid media)
- Mídia própria (Owned media)
- Mídia espontânea (Earned media)
- Mídia de plataforma social (Shared media) – Fim da distinção?
Funções e objetivos do monitoramento
- Diagnóstico da marca
- Diagnóstico de concorrentes
- Análise de campanhas
- Atendimento
- Relacionamento
- Gestão de crise
- Produção de conteúdo
- Desenvolvimento de produtos
- Netnografia
- Recursos Humanos
- Social TV
- Definição dos objetivos
- Indicadores de desempenho – KPIs
Ferramentas de monitoramento
- Nível gerencial
- Nível operacional
- Monitoramento
- Performance
- Ferramentas gratuitas
Etapas de um projeto de monitoramento
- Briefing
- Coleta
- Classificação
- Análise
Briefing e alinhamento de expectativas
- Um briefing bom possui
- Estrutura de coleta
- Tipos de amostra
- Estrutura de classificação
Coleta e classificação
- Boas práticas
- Por que usar tags?
Análise e produção de relatório
- Pilares – Estrutura do Relatório
- Receptores
- Período de análise
- Relatórios diários
- Relatórios semanais
- Relatórios mensais e anuais
- Boas práticas
- Processo analítico
Referências
- Slides
- Templates
- Livros
SAC 3.0 Gerenciamento de Crise em Mídias Sociais
O que é e como funciona o SAC 3.0?
- A evolução dos canais
- Atendimento 3.0
- Estatísticas
Qual o nosso principal desafio?
- Integração de TI, Marketing, BPO e Pessoas
- Consumidor 3.0
- Gestão Multicanal – Omni Channel
- Facebook – atendimento rápido
Estrutura mínima para atendimento nas redes sociais
- Guia de Atendimento
- Fluxo de Atendimento
Medidas Preventivas
- Boas Práticas
Monitoramento de mídias sociais como prática para identificação de oportunidades de negócios.
- Exemplos de monitoramento SAC 3.0 e engajamento
- Ações de SAC 3.0
- Exemplos de interações da marca
Métricas e KPIs
- Atendimentos , interações e análises
- KPIs por rede social
Gerenciamento de crise em tempo real – redes sociais
- Como contornar a crise
- Vender ou manter seus clientes
- Novos clientes
- Atividades práticas
Facebook Marketing
Planejamento
- Kick-Off: Bem vindo ao Facebook Universe
- Presença digital – Encontrando oportunidades
- The Comercial Machine: Fãs x Clientes
- Termos e Condições – Diretrizes de permanência
- Branding: Posicionamento e Relacionamento de Marca
- Branding Persona: Personalidade da Marca
- Call To Action: Necessidades e objetivos de negócios
- Create account: Profile X Group X Pages
- Anatomia da Página: Guidelines
- Briefing Digital
- Business Intelligence: Ferramentas de Pesquisas (Gratuita e Paga)
Conteúdo Estratégico
- User Experience: ofereça e destaque-se!
- Conteúdo: Institucional x Comercial x Oportuno
- Formatos e Funcionalidades
- Performance dos 3C’s (Curtir, Comentar e Compartilhar)
- Wave Communication: Entendendo as ondas Orgânica, Viral e Paga
- Users: Nativos, Fans, FOF´s e Não conexões
- Edgerank – Alcance X Viralidade X Engajamento
- Facebook Insights: Métricas
- Definição de KPIs
- Cases: Online x Offline x InLine
Facebook Ads
- Kick-Off: A Plataforma e Oportunidades no Facebook Ads
- Planejamento da Campanha: Objetivos e Orçamentos
- Mídia: Campanha, Anúncios, Tipos de Anúncios e Destino
- Melhores práticas para Segmentação de Campanha
- Leilão do Facebook Ads e as Estratégias de Lance
- CPM x CPC x CPI – A visão do Facebook
- Relatórios: Analise uma Excelente Campanha
- Extras: Premium Ads, PMD, Facebook Studio Education e Glossário
Power Editor
- Ferramenta Power Editor: A Hora de verdade
- Conversion Tracking (Rastreamento de conversão)
- Públicos Personalizados (Custom Audience)
- Público Semelhante
- Gerenciamento de Anúncios, Otimização e ROI
- Business Analytics – Ação On e Off
- Target – Ações por localização
- Ação: por localização, dark post, mobile
CRM para E-Commerce
MÓDULO I – O que é CRM?
- Conceito de CRM e o que o mercado abrange de CRM;
- Quais os benefícios de se utilizar uma plataforma de CRM;
- Integrando CRM ao seu dia a dia: já deu o benefício ao usuário hoje?;
- Exemplos imperceptíveis de CRM;
- CRM não é só e-mail.
MÓDULO II – Ferramentas: CRM, Disparadores e MCCMs
- Por onde permeia CRM e quantas frentes são abordadas por esta metodologia
- Diferenças entre uma MCCM, um disparador e um software de gestão de CRM;
- De Adobe Campaign a Zoho Mail;
- Como escolher a ferramenta certa para a sua necessidade;
- Compartilhando informações entre ferramentas, integração.
MÓDULO III – Réguas de relacionamento e Métodos de Captura
- Tudo se resume a CRM: Como Adwords, SEO e outras frentes ajudam esta;
- Métodos de atração e captura de base: Engaje-os e Converta-os;
- A jornada do usuário, como ela deve ser semeada e como está sendo;
- Régua de relacionamento: construir, manter e melhorar;
- Lifecycle Marketing: Engajando seu cliente a um novo nível.
MÓDULO IV – Omni-Channel Experience
- Integrando o físico ao digital – One ID, one experience;
- Totem Físico > Loja Virtual > Loja Física: Como entrelaçar estes meios
- Qual a experiência passada ao seu consumidor: Omni-Channel ou Omni-Context?
- Clube de Fidelidade e FRV: Faça com que seus clientes comprem mais brincando
- Estratégias Omni-Channel: Cases e Ferramentas para usar no dia a dia
MÓDULO V – eCRM – Como brilhar no disparo de e-mail e na personalização da Web
- Automação e Personalização em Real Time: Cada cliente é único
- Captura de base: O que o seu cliente vai receber de exclusivo com você?
- E-mail Marketing: O canal que está “morrendo” desde 2000.
- Web e WebPush: A experiência que seu cliente tem em seu site é relevante?
- Estratégias de eCRM: Cases e Ferramentas para usar no dia a dia
MÓDULO VI – sCRM – Social Media ou sCRM? O que muda? Como integrar ambos?
- Facebook, Instagram, Twitter e Youtube > Content 4 CRM;
- Da interação a conversão, transformando curtidas em vendas;
- SAC 2.0: SLA, Ajudando o cliente e chamando ele para fazer parte do clube;
- Chatbot: Ajude seu cliente e faça-o converter através de perguntas;
- Estratégias de sCRM: Cases e Ferramentas para usar no dia a dia
MÓDULO VII – mCRM – WhatsApp, SMS e AppPush, quando usar e para que.
- SMS: Você, informando seu cliente sobre a entrega e outros pontos;
- WhatsApp: Como usar o melhor meio da pior maneira;
- AppPush: “Você acabou de dar um match s2 s2 s2”
- Contact Center: Sua ligação é importante para nós, não desligue.
- Estratégias de mCRM: Cases e Ferramentas para usar no dia a dia
Métricas e ROI
Web Marketing ou Digital Marketing
- Aprenda a integrar mídias
- O que é ATL e BTL?
- Promovendo mix de comunicação
- Compatibilidade e múltiplas plataformas
Cultura e Planejamento das Métricas
- Definindo objetivos
- Entendendo as ferramentas
- Analisando o fluxo de implementação das métricas
- O profissional de métricas
Afinal, o que é ROI
- Qual a fórmula do ROI?
- Analises preditivas
Otimizando Sites
- Criando funil de conversão
- Entendendo mensagens de erro
- Otimizando Landing Pages
- Entenda como funcionam os testes A/B e multivariados
- Otimizando o Bounce Rate
- Otimizando a taxa de conversão do site
- Visitors Flow
- Como promover personalização / Behavioral Targeting
Otimizando Mídia
- Definindo objetivos e KPIs
- Entenda as métricas pré-clique
- O que são Multi Channel Funnel e conversões assistidas?
- Modelo de atribuição
- Otimizando links patrocinados
- Saiba como otimizar e-mail marketing
- Veja como otimizar comparador de Preços
E as Redes Sociais?
- Como funcionam as pesquisas nas redes sociais?
- Monitoramento e categorização
- Geração de conteúdo e SMM
- Atendimento e prospecção
Referências
- Artigos, blogs e livros
Planejamento de Marketing Digital
Programação
- Consumer x Shopper.
- Product Push x Product Pull: qual é a sua estratégia?
- Customer Centricity e o impacto nos negócios digitais.
- A importância da Jornada do Consumidor
- Alinhe expectativas: O que o mercado quer x o que eu posso oferecer.
- Touch Points x Canais de Mídia: Qual a diferença?
- Valor do cliente (Client Lifetime Value): Quanto posso investir em mídia?
- Construindo um plano de marketing na prática!
- O que é uma campanha?
- Briefing: Composição
- Mapas Mentais
- Principais Canais
- Mão na Massa (Planejamento completo prático)
Google Ads
Por que fazer Links Patrocinados?
- Panorama geral do Search Marketing
- Vantagens dos Links Patrocinados
- Como o SEO (Search Engine Optimization) pode ajudar no SEM (Search Engine Marketing)
Configuração de uma conta no Google Ads
- Abrindo uma conta no Google Ads
- Configurações básicas
- Aprender a configurar a estrutura de uma conta do Google Ads (conta, campanhas e grupos de anúncio)
- Opções de faturamento
Configurações de Campanhas no Google Ads
- Criar um o orçamento diário
- Segmentação Geográfica e Demográfica
- Redes e lance (Pesquisa do Google, Parceiros de pesquisa e Rede de Display)
- Estratégia de lances
- Programação e exibição de anúncios
Configurando seus Grupos de anúncios
- A importância da segmentação no Google Ads
- Dicas de Webwriting Publicitário
- Regrar Editorias (Descubra quais anúncios foram reprovados e porquê.)
- Selecionar palavras-chave com diversos objetivos (relevância x abrangência)
- Diferença entre correspondência de palavras-chave (ampla, frase, exata e negativa)
Guia do Google Ads
- Entender o critério de posicionamento do seu anúncio (CPC máxima x Índice de Qualidade)
- Conhecer técnicas de otimização: aumentar tráfego, aumentar relevância e aumentar ROI
- Checklist de otimização (utilizado para garantir um bom retorno da campanha)
- Análise de CTR, CPC, ROI, índice de qualidade etc
- Acompanhamento de conversões (aprender à acompanhar o retorno do seu investimento (ROI)
Ferramentas para Otimização dos Anúncios no Google Ads
- Aprender a otimizar uma campanha
- Gerar novas palavras-chave
- Estimar custos de palavras-chave
- Diagnosticar anúncios
- Saber evitar cliques desnecessários na campanha
Rede de Display do Google
- Como melhorar o desempenho na Rede de Display
- Criando campanhas exclusivas para a Rede de Display
- Segmentar Canais Relevantes
Técnicas básicas para criar campanhas otimizadas
- Aprendendo a segmentar de campanhas
- Criar anúncios de qualidade
- Gerar palavras-chave relevantes
Gerenciando campanhas
- Análise e otimização de campanhas reais
- Adequar a conta para um desempenho mais eficiente
Rede de Display do Google
- Como melhorar o desempenho na Rede de Display
- Criar campanhas e grupos de anúncios exclusivos para a Rede de Display
- Segmentar canais relevantes
- Configurar campanhas de remarketing
Relatórios
- Análise de conversões no site
- Principais Relatórios
- Como definir os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs)
Google Analytics
Primeiros Passos
- O que é Web Analytics e como é feito.
- Aprenda a criar uma conta e a inserir códigos no site
- Como funciona a integração Analytics, Google Ads, Adsense
Configurações
- Configurando conta, propriedade e metas
- User ID do Analytics Universal
- Criando Metas e Funis
- Filtros Personalizados
- Gerenciamento de usuários
Visão Geral do Google Analytics
- O que são métricas e Dimensões
- Definindo KPIs
- Segmentação de visitantes
- Personalizando segmentação avançada
Utilizando Dimensões do Analytics
- Conhecendo seus visitantes (distribuição geográfica, novos x antigos, tendências, recursos de sistema)
- Aquisições – como os usuários entraram no site?
- Comportamento (navegação dos visitantes no site)
- Configurando metas
- Monitoramento de Comércio Eletrônico e metas
- Funis multicanais e atribuições
Social
- Plugins de redes sociais
- Página de destino
- Referências de rede
- Conversões
SEO (Search Engine Optimization)
Introdução ao SEO
- O que é SEO?
- Como funciona um mecanismo de busca?
- Importância dos mecanismos de busca
- Tipos de resultados e sua anatomia
- CTR de um resultado de busca
Planejamento
- Análise de palavras-chave
- Análise do mercado e concorrência
- Tipos de Conteúdo
- Arquitetura da Informação
- Escolha de Domínio
Análise Técnica de Sites
- URLs Amigáveis
- Canonicidade de URLs
- Acesso do Robô de Busca
- Mapas do Site (HTML e XML)
- Otimização de Títulos
- Otimização de Snippets
- Tags de Cabeçalho
- Estrutura de Links
- Trilhas de Navegação
- Otimização de Imagens
- Otimização de Vídeos
- Otimização de Paginação
- Marcações Estruturadas
- Tipo de Códigos HTTP
- Redirecionamento de URLs
Autoridade e Relevância do Site
- PageRank
- Backlinks Externos
- Domínios de Referência
- Tipos de Links
- Ativos Linkáveis
- Fatores Sociais
Análise de Dados e Resultados
- Google Webmaster Tools
- Google Analytics
- SEO Tools for Excel
- Ferramentas para Análise de Backlinks
Conteúdo complementar em Videoaula
Instagram Marketing
Programação
- Propósito da Ferramenta
- Número do Instagram no Brasil e no mundo
- Planejamento: Quais marcas devem entrar no Instagram?
- Três princípios fundamentais
- Componentes da Criação
- Experiência Mobile
- Estratégia de Campanha
- Funcionalidades da Ferramenta
- Possibilidades com o Instagram ADS
- Aplicação Prática
Inbound Marketing
Conceitos
- O consumidor mudou
- Números digitais
- O ponto da virada
- I phone 2007 ?
- Com que frequencia usa estas funções?
- E os marketeiros, mudaram?
Inbound Marketing x Outbound Marketing
- A lógica de funil de conversão
- Conceito de Inbound Marketing
- Marketing de permissão
- O que você prefere?
- Características do Inbound Marketing
- Diferenciais do Inbound Marketing
A Lógica do Funil de Conversão
- Ciclo de vendas
- Por que usar o conteúdo
- Lógica do funil
- Objetivos para cada etapa do funil
- Métricas para cada etapa do funil
Atraindo Tráfego
- Canais de Inbound
- Mídia paga
- Google Ads – Search
- Google Ads – Display
- Google Ads – Youtube
- Facebook Ads
- Influenciadores
- Mídia proprietária
- Seu ponto de venda
- Seu site
- Seu blog
- Redes Sociais
- Posts em Redes Sociais
- Youtube
- Mídia conquistada
- Assessoria e RP
- Diretórios
- Seeding
- Monitoramento e Interações Ativas
- SEO
- LINK Biulding
- Dica de Ferramenta
- Faça um cronograma
- Monitore suas métricas (KPI´s)
Convertendo Leads
- Landing Pages
- Estrutura de uma Landing Page
- Exemplo de uma Landing Page
- Preciso sempre desenvolver uma Landing Page?
- Dica de Ferramenta
- Desafio – A vida não acaba no Lead
CRO (Conversion Rate Optimization
- Nutrindo Relacionamento
- Outro funil para lembrar
- Jornada do Consumidor
- Criando os Conteúdos
Automação de Marketing
- Automação para educar leads
- Dica de Ferramenta
- Exemplo de Fluxo de Automação
- Exemplo de avanços na jornada
Metodologia de Automação
- Lead Scoring
- Lead Tracking
Mídia Programática
Antes de tudo, o que é mídia
- Definição de conceito
- Exemplos de mídia digital mais comuns
Conceitos básicos de mídia
- Definição de CPC/CPA/CPV/CPM
- Exemplos de uma estratégia de mídia
Planejamento de mídia
- Jornada do Consumidor #1
- Exemplo: Dafiti
- Jornada do Consumidor #2
- Exemplo: TAM/GOL
- As forças no Brasil
- Pensando no objetivo
- Mídia de Awareness vs. Mídia de Compra
A diferença entre o digital velho e a Mídia Programática
- Definição de conceitos
- Exemplo Dafiti
- Mudança de pensamento: sites para audiência
- Tipos de compra mídia programática
- RTB e Reservas
- Como o Google vê mídia programática
- Mídia Programática: como funciona?
- Sopa de Letrinhas: DMP – DSP – DP – AE
- Fluxo da mídia programática
- Como funciona mídia programática na visão do Google?
- O que é DSP?
- O que é DMP?
- O que são Data Providers?
- O que é uma Ad Exchange?
As vantagens da Mídia Programática para agências e anunciantes
- Resultados
- Eficiência
- As 5 maiores vantagens
O cenário atual de mídia programática
- Como está estruturado o mercado hoje?
- O que dizem os maiores anunciantes?
- Projeção pro futuro
- E o Brasil?
- DCO e como isso impacta o consumidor
- Bola da Vez: Viewability
Planejamento de Mídia Programática
- As três fases do planejamento:
- Planejamento de Campanha
- Planejamento de Audiência
- Planejamento de Mídia
Otimização e KPIs para campanhas
- O que você vai medir?
- O que você vai priorizar?
- KPIs para Awareness
- KPIs para Consideração
- KPIs para Compra
- Categorias de mercado, segundo o Google
- Categorias de interesse
Prático
- Atividade Prática
E-mail Marketing
Planejamento de E-mail Marketing
- Estrutura de um programa de E-mail Marketing
- Planejamento de E-mail marketing
- Público alvo e base de contatos
- Estratégias de comunicação
- Estratégias de preparação de mensagem
- Segmentação de base
- Uso de múltiplas plataformas
- Templates
- Réguas de relacionamento
Relacionamento, regras e boas práticas
- CAPEM – Código de Autorregulamentação para a Prática de E-mail Marketing
- Captação de listas: opt-in, soft opt-in, double opt-in e opt-out
- Como montar um mailing list
- Perfis – ativos, inativos, prospects
- Boas práticas e reputação de remetente
- Peça de e-mail para dois públicos: seu consumidor e o provedor
- Os 4 P’s do E-mail Marketing
- Os pilares da entregabilidade
- As novas regas do e-mail marketing
- Cenário Mobile
- Estudo de caso
- Deliverability
- Certificação Return Path
Google Tag Manager (GTM)
Programação
- Criar conta e container
- Instalar seu container
- Usar tags incorporadas do Analytics e outras
- Trabalhar com variáveis
- Disparar eventos com acionadores (triggers)
- Criação de versões
- Tags personalizadas
- DataLayer
* Conteúdo sujeito a alterações em ambas modalidades de ensino.
Curso Especialista em Marketing Digital
Duração
100 horas, sendo 16 encontros presenciais + restante do conteúdo em videoaula.
O conteúdo complementar são aulas gravadas na íntegra sobre temáticas correlatas a formação deste treinamento, trazendo mais conteúdo técnico, prático e estratégico para capacitação e formação do aluno.
O acesso as informações são disponibilizados no ambiente e-learning, plataforma EAD da Internet Innovation, após a primeira etapa presencial ou ao vivo pela web. Descritos abaixo.
Professores do Curso
John Martin
CEO na Seo Martin | Seo Martin
Conhecido como SEO Martin, é Consultor de SEO e de Marketing Digital, formado em Administração pela PUC e Mestre em Marketing (MBA) pela HSM. Já atuou como Auditor na PriceWaterHouseCoopers (PwC), em marketing na Divino Sapore, Soma e Joma Sports. Além de diversos projetos de consultoria em marketing digital e SEO desde 2005 em empresas como: Ambev, Airu, Casar, Drogaria São Paulo, Pernod Ricard, Revelaweb, Rocket-Internet, Trisul-SA, Vivara, World Tennis, Xiomi, dentre outras. 
Juliana Wallauer
Co-Fundadora no Mamilos Podcast |
Com mais de 10 anos de experiência no mercado é responsável pela comunicação integrada de marcas como Itaú, Unilever, Kraft, Sony, Mentos. É também Co-fundadora, apresentadora e editora do podcast Mamilos, além de editora no portal B9, sobre publicidade, comunicação, criatividade e inovação. 
Victor Vieira
Sócio e Vice Presidente de Planejamento | Fess’Kobbi Comunicação
Sócio e Vice Presidente de Planejamento na Fess’Kobbi Comunicação, agência de marketing com mais de 8 anos de mercado, atendendo atualmente clientes como Mercedes-Benz, Jeep., Honda, Smart Fit e outras. Possui sólida experiência com passagens pelas empresas iG, agência África Propaganda e UOL. É bacharelado em Ciências da Computação, com MBA em Marketing pela FGV e Administração e Finanças pela Ibmec.
Kenneth Corrêa
Co-Founder e Diretor de Tecnologia | Grupo WTW
Diretor de Performance da 80 20 MKT, Diretor de Tecnologia do Grupo WTW. Administrador, Professor, Palestrante, Empresário e Online Marketer. Há 14 anos atua com marketing digital e tecnologia, gerando soluções de marketing e comunicação orientadas a gerar resultados de negócio.
Raphael Ferrari
co-CEO e CRO Specialist na Sanders Digital | Sanders Digital
Especialista em comportamento do consumidor, design com foco em varejo e CRO (Conversion Rate Optimization). Co-CEO na agência Sanders Digital e sócio fundador do portal especializado E-commerce Experience.
Bruno Vilarino
Head of Digital Channels | Alkes
Consultor, Professor e Palestrante, especialista em Marketing Digital, Atendimento ao Cliente e Vendas.
Administrador, MBA em Gestão Estratégia e Econômica de Negócios pela FGV – Fundação Getúlio Vargas, Pós-Graduado em Gestão de Vendas e Negociação pela FAAP – Fundação Alvarez Penteado, mais de 12 anos de experiência com grandes operações em Mídias Digitais. 
Otávio Ferraz
Sócio da agência Concept Commerce | Agência Concept Commerce
Sócio da agência Atf Marketing, é especialista em SEO, Links Patrocinados e Web Analítica. Ministra cursos na escola Internet Innovation há mais de 8 anos. Publicitário formado pela ESPM, é certificado pelo Google como “Google Adwords Partner Search Advertising”, “Google Adwords Partner Display Advertising” e "Google Analytics Individual Qualification".
Inaiara Florêncio
Diretora de Social Media | Sunset Comunicação
Diretora de Social Media na Sunset Comunicação, possui mais de 8 anos de experiência com Social Media. Com experiência em clientes de segmentos como política, varejo e serviços, possui especialização em Marketing Político e pós graduação em Comunicação e Redes Sociais. 
Humberto Santillo
Coordenador de Inteligência de Clientes | XAXIS
Atua como coordenador de inteligência de clientes na XAXIS, empresa do grupo WPP. Graduado em Marketing e Publicidade pela Universidade Anhembi Morumbi e pós-graduado em Gestão de negócios com ênfase no Marketing pela ESPM, . 
Gustavo Pereira
Growth Specialist | 99 Táxis
Coordenador de Mídias na Unilever - Gilette, já teve passagens como gerente de mídia na agência Pernod Ricard, onde trabalhou com marcas como Absolut, Chivas, Jameson, Orloff, sendo responsável pelos planos digitais. Passou por agências como a CuboCC e ID/TBWA. Estudou na Hyper Island, em Estocolmo, no programa Digital Data Strategist. Trabalhou com monitoramento e planejamento de redes sociais de 2010 até 2012, além e ter sido Growth Specialist na 99.
Jônatas Mesquita
DIRETOR DE MARKETING | BELEAF |
Co-fundador e CMO da Beleaf, apaixonado por criar estratégias que abrangem toda a jornada do cliente. Conta com mais de 7 anos de experiência em marketing digital, e-commerce, branding crm & digital analytics. É graduado em Administração pela Universidade Federal de São Paulo, com MBA em Digital Data Marketing pela FIAP.
Modalidades de Ensino
Presencial: Aulas na estrutura física da Internet Innovation.
Traga seu laptop para as aulas. Há uma tomada de energia por aluno e internet wireless disponível.
Videoaula (E-learning): Metodologia On Demand. Acesso ao conteúdo de acordo com a disponibilidade do aluno, no dia e horário desejado, dentro do prazo flexível de 120 dias*.
*Prazo de 120 dias a partir da data de contratação do curso.
**Assista as aulas através de Tablet, Smartphones ou PC.
Benefícios
- Formação na 1ª Escola de E-commerce e Marketing Digital do Brasil, com mais de 11 anos de tradição;
- Acesso ao SEI – Sistema de Educação Interativo – possibilitando:
- Certificado digital com chancela Internet Innovation + página exclusiva na escola para exibição da certificação adquirida! – Vínculo ao Facebook e Linkedin opcional – Clique neste link e veja a página exemplo
- Download dos materiais das aulas
- Rever e acessar as gravações das aulas do curso contratado, (por 120 dias a partir do início das aulas);
- Acesso aos demais alunos do curso contratado para networking;
- Participação no grupo fechado de ex-alunos no Facebook;
- Networking de altíssimo nível com os melhores profissionais do mercado;
- Corpo docente de Gerentes, Diretores e CEOs de seus respectivos nichos de mercado;
- Parcerias com desconto para os principais eventos de marketing digital e e-commerce;
- Carteirinha de Estudante da UMES*
*Descontos de até 50% em diversos estabelecimentos! Confira o regulamento na escola
Bruna Gabrielle Britto – Curso Especialista em Marketing Digital
Mayara Cristina da Rocha Anjo – Curso Especialista em Marketing Digital
Jacqueline Aparecida Pintto – Curso Especialista em Marketing Digital
Emerson Silva Siqueira – Curso Especialista em Marketing Digital
Daniel Canton – Curso Especialista em Marketing Digital
Artemires dos Santos Lopes – Curso Especialista em Marketing Digital
José Carlos Pereira – Curso Especialista em Marketing Digital
Marcelo Moretti de Ornellas – Curso Especialista em Marketing Digital
seomartin –
meus alunos adoram o curso de especialista de marketing digital porque traz uma ótima relação custo benefício além de uma visão completa e equilibrada de diversos assuntos nesse meio digital tão caótico 🙂
Daniel Canton –
O que faz a diferença é saber que antes de fazer o curso eu trabalhava de uma maneira e depois de fazer o curso eu comecei a trabalhar de outra maneira, foi o dinheiro mais bem investido que eu fiz!
Marcelo Moretti de Ornellas –
O Curso de Especialista cobre diversos tópicos extremamente relevantes para o desenvolvimento de um trabalho digital de qualidade. A carga horária também é alta, o que faz com que cada tópico seja bem abordado. Fazer o curso abriu minha cabeça quanto a complexidade deste universo de trabalho, bem como quanto às possibilidades de aplicação para aquilo que preciso e devo fazer “hoje”. O custo benefício é positivo, a escola trabalha legal e eu recomendo.
Lisandra Lima de Oliveira –
O melhor curso que já fiz! eu me achava “incapaz’ de entender o mundo do marketing digital, e a Internet Innovation me propôs um curso muito fácil de entender e de me ensinar tudo que eu sempre tive curiosidade de saber. Além desse curso, pretendo fazer todos os outros! com certeza vale a pena…Os professores são didáticos e temos a oportunidade de aprender, na prática, o curso oferecido. Parabéns todos!
Zezinho Divanah –
Sem sombra de dúvidas, faz toda a diferença para quem tem e-commerce e divulga seu trabalho nas redes sociais, ter feito curso na Internet Innovation. Como já tinha dito em depoimento, tudo ficou mais claro para mim para que meu site tivesse mais relevância. Recomendo a todos que façam a carga horária presencial para que aproveite o networking nas salas de aulas. Os professores renomados são verdadeiros “crânios” dessa engenharia chamada Internet e meus destaques vão para os professores: Fernando Cavalvanti, de Facebook Estevão Rizzo, de Branding e Lúcio Novaes, de Gestão de Conteúdo. São Conceito Sete Estrelas, faltam mais duas nessa avaliação, fica a dica, rsrsrsrsrsrssr !!!!
Carol Rosa –
A Internet Innovation pra mim é referência em cursos de marketing digital, acima de tudo estão sempre preocupados com a satisfação do cliente. Estão sempre renovando os conteúdos, esse curso foi essencial para a minha atualização, todos os conteúdos ministrados foram excelentes, assim como os professores!
jacqueline –
Os professores realmente tem conhecimento do que é transmitido aos alunos. Na maioria são professores que atuam no mercado Digital por isso a aula se torna dinâmica! Isso fez e faz muita diferença no meu desenvolvimento dentro da agência em que trabalho, consegui implementar na minha rotina as ferramentas que aprendi no curso. Em breve estarei de volta na Internet Innovation para realização de outros cursos! Parabéns a escola e aos professores pelo curso.
Lucas Beneton –
Um funcionário do Facebook que me indicou a escola e ele tinha toda razão quando me disse que era uma escola sensacional, fiz dois cursos, primeiro o de Especialista em Marketing Digital e em seguida o de Instagram e o dois foram excelentes, com professores que realmente sabem do assunto e que não deixam nenhuma dúvida. Superaram minhas expectativas e se mostraram preparados para ensinar desde quem não conhece nada do assunto até quem já tem vivência na área. Recomendadíssima!
Beatriz Zwarg –
Trabalhando na Itália, fora do meu país, pude comprovar que os conteúdos do curso de Especialista em Marketing Digital estão atualizados com o que o mercado de web internacional está exigindo. Os professores, com a sua grande experiência de mercado me capacitaram para trabalhar com segurança e conhecimento.
Além disso o atendimento comercial super profissional do Diego fez toda a diferença para que eu optasse pela Internet Innovation e a seriedade com que conduz os processos demonstra a excelência da escola.