Arquivos de Categoria: E-Commerce

29º Webshoppers: a evolução do e-commerce em 2013 e as expectativas para 2014

De acordo com o E-bit, empresa especializada em informações sobre e-commerce, o comércio eletrônico brasileiro registrou um crescimento de 28% em 2013 na comparação com o ano anterior, faturando 28,8 bilhões. No ano passado, 9,1 milhões de pessoas compraram pela primeira vez na web, elevando o número de e-consumidores únicos para 51,3 milhões. Para 2014, […]

Saiba como solucionar problemas com clientes insatisfeitos no e-commerce

Mulher com cartões

Garantir a tão desejada e necessária ‘satisfação’ dos clientes não é uma missão fácil.  No e-commerce, a tarefa é ainda mais desafiadora. Com uma infinidade de canais para compartilhar queixas e críticas à disposição, e-consumidores insatisfeitos podem ser tornar verdadeiros pesadelos para empresas, gerando problemas para a imagem da marca na web. Os complexos processos […]

Entenda como qualificar seus leads

tablet

No contexto do marketing digital, o termo lead é usado para se referir a uma pessoa ou organização que demonstra interesse nas soluções, serviços e produtos que sua empresa oferece. Os leads são autogerados, ou seja, surgem pela iniciativa do próprio consumidor, que, nesta fase, já possui certo conhecimento sobre a empresa. Essa etapa do […]

O que são lojas virtuais open source?

Carrinho

Lojas virtuais open source são plataformas de e-commerce criadas por comunidades de desenvolvedores e disponibilizadas para livre utilização. Os códigos destes sistemas são elaborados de forma colaborativa e colocados para download gratuito, oferecendo uma ótima oportunidade para quem deseja ingressar no comércio eletrônico. Este modelo de plataforma surgiu em 2002 e de lá pra cá […]

Dicas para montar uma logística eficiente no comércio eletrônico

CORREIO

Em uma loja virtual, investir em um sistema de logística eficiente é tão vital quanto se investir em marketing e vendas. Entregar um pedido dentro do prazo e em perfeito estado – com embalagem apropriada e cuidado aos detalhes – é fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Sistemas de logística englobam o […]

Loja virtual para pequenas empresas: vale a pena o investimento?

cartão

Com o crescimento do consumo no comércio eletrônico e os custos cada vez mais acessíveis para a criação de lojas nesta plataforma, o e-commerce se tornou a grande aposta do setor. Praticamente todos os grandes magazines do Brasil e do mundo estão presentes na web, utilizando o canal para dar mais visibilidade à marca e […]

Conheça as principais plataformas para e-commerce disponíveis

notebook

A escolha de uma plataforma para o seu e-commerce é uma decisão que requer grande análise. São estes sistemas os responsáveis, entre outras coisas, por apresentar suas mercadorias, vendê-las aos consumidores, além de toda a administração e gerenciamento dos produtos e pedidos. Portanto, é fundamental que possua as funcionalidades adequadas para o seu negócio. Atualmente, […]

Fluxograma: A criatividade acabou?

Difícil quando esse momento chega, parece que não importa o que você faça aquela ideia simplesmente não vem. Nessas horas, o que você faz? Ouve uma música, toma um café… Para ajudar na luta contra o bloqueio criativo preparamos um divertido fluxograma que mostra um caminho simples para encontrar a criatividade.

Principais cuidados para montar uma loja virtual

Carrinho

Nos últimos 10 anos, o e-commerce apresentou um crescimento de 15% no Brasil. Para 2014, a previsão é de que o setor cresça 25%, com expectativa de faturamento de mais de R$ 28,5 bilhões, segundo pesquisa do e-bit. De olho neste mercado promissor, muitos empresários têm procurado a internet para novos empreendimentos ou incremento das […]