A comunicação humanizada visa atender necessidades e essas não são formais. Com a tecnologia cada vez mais presente nas formas de comunicação, logo se imagina que haverá uma robotização. A comunicação humanizada quer reverter essa sensação. Conversar por chat ou aplicativo pode ser algo impessoal ou gerar distanciamento. A pessoa pode ter a sensação de que sua solicitação não está sendo atendida. Criar estratégias para que haja proximidade na comunicação entre empresas e clientes é o grande desafio. Isso pode ser feito sabendo o que é a comunicação humanizada e como aplicar na prática. O que é comunicação humanizada? …
