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Curso de Gerente de E-commerce e Marketing Digital

Pioneiro e líder na formação profissional de empreendedores do meio digital, o curso Gerente de E-Commerce e Marketing Digital da Internet Innovation é a capacitação ideal para quem almeja sucesso e independência financeira por meio do comércio eletrônico.

Em 150 horas/aula de conteúdo, você adquire toda expertise que compõe o ciclo de um e-commerce, com as mesmas práticas gerenciais e administrativas de grandes cases de sucesso.

Dinâmica de mercado, planejamento estratégico, administração, logística, finanças, estratégias de marketing digital são alguns dos conhecimentos que você adquire em Gerente de E-Commerce e Marketing Digital. Na Internet Innovation você vive a verdadeira experiência do conhecimento.

O curso Gerente de E-Commerce e Marketing Digital da Internet Innovation forma todo ano mais de 300 profissionais efetivos, com habilidades necessárias para pensar estrategicamente e administrar um E-Commerce de sucesso.

Nossos professores são profissionais ativos, que trazem para suas aulas problemáticas tangíveis e soluções aplicáveis às necessidades dos alunos.

O curso de Gerente de E-Commerce e Marketing Digital abrange em suas disciplinas - divididas mais de 20 módulos de conteúdo - os mais variados conceitos e técnicas do e-business, sendo eles:

  • Análise de Mercado, Ferramentas e Ciclo do E-Commerce;
  • Tecnologias e Plataformas de E-Commerce;
  • Design e Usabilidade;
  • Estratégia Comercial para E-Commerce;
  • Dicas Práticas para aumento de Conversão;
  • Clusterização e Omni Channel;
  • Marketplace e Logística;
  • Backoffice e ERP;
  • Meios de Pagamentos e Análises de Risco;
  • Webwriting, Conteúdo de E-commerce;
  • Gestão de Ferramentas de Buscas e Analíticas;
  • Planejamento de Mídias e Performance;
  • Estratégias em Marketing Digital;
  • E-Branding e Social Media;
  • SEO, Search Engine Optimization;
  • Adwords, Search Engine Marketing;
  • Web Analytics, Métricas e ROI;
  • Mobile Marketing;
  • E-mail Marketing;
  • E-Commerce na Prática.

Visita Técnica - Só o curso da Internet Innovation leva você para conhecer uma empresa de E-Commerce para vivenciar a prática da operação logística necessária para a viabilização do empreendimento.

O curso promove ainda, de maneira dinâmica, a interação direta entre os participantes, estimulando o intercâmbio de experienciais e troca de informações para o enriquecimento das aulas.

Se você almeja ser bem sucedido na área do comércio eletrônico, este é o seu curso. Confira a próxima data de início, inscreva-se e garanta o seu sucesso.

Modalidades: O curso Gerente de E-Commerce e Marketing Digital pode ser feito Presencial ou à Distância - por transmissão simultânea - que permite interação ao vivo com os demais alunos e professores.

Benefícios:

  • Acesso ao programa de benefícios.
  • As aulas gravadas também ficam a sua disposição por até 90 dias, para assistir de onde quiser.
  • Certificado de conclusão de curso.
  • Network com os melhores profissionais do mercado.
  • Selo Internet Innovation: Ao final do curso, você receberá o Selo exclusivo de Certificação de Qualidade Internet Innovation – Reconhecido pelo Mercado, para a divulgação e valorização da sua expertise.

Módulo I | Análise de Mercado, Ferramentas e Ciclo do E-commerce

  • O desenvolvimento do comércio eletrônico no mundo
  • Histórico evolutivo
  • Principais categorias/ participação
  • Performance comparativa On-line X Off-line
  • Ticket Médio
  • Marcas/ Domínios/ SEO
  • Pontocom/pontonet/pontocom.br
  • Conceito B2B e B2C
  • Plano compacto de negócios

Módulo II | Tecnologias e Plataformas de E-commerce

  • Tecnologia em E-commerce
  • Recursos Indispensáveis
  • Funcionalidade X necessidades
  • Arquitetura X otimização
  • Configurações da loja virtual
  • Custos setup + hospedagem
  • Suporte e Atualizações

Módulo III | Design e Usabilidade

  • Logo – cores – slogan
  • Desenvolvimento de Layout
  • Usabilidade e navegabilidade
  •  Home
  • As categorias
  • Paginação X pageviews
  • Cadastro de produtos
  • Keywords/ MetaTags

Módulo IV |Estratégia Comercial para E-commerce

  • A loja virtual e seus benefícios
  • Evolução da Internet
  • Como será em 2015?
  • Tipologia
  • Segmentação
  • Por que abrir um e-commerce?
  • Eventos de e-commerce e datas importantes
  • Layout – demonstração de empresas de comércio eletrônico

Módulo V | Clusterização

  • Funil de vendas e conversão
  • Análise de retorno e rating de mídia
  • Análise de variáveis de conversão
  • A necessidade de avaliação via cluster
  • Análise de retorno por cluster e mídia
  • Protocolo de approach
  • Gestão de campanha multicanal

Módulo VI | Dicas Práticas para Aumento de Conversão

  • 40 dicas super importantes para o aumento de conversão do e-commerce

Módulo VII | Omni Channel

  • Evolução do modelo
  • Omni X Cross X Multi X Single Channel
  • Cruzamento de canais
  • Pesquisas
  • Ciclo de viabilidade
  • Ciclo de engajamento
  • Online-loja-mobile
  • Estudo de caso

Módulo VIII | Marketplace

  • O que é marketplace?
  • Cenário do e-commerce e o marketplace
  • Os tipos de marketplace
  • Por que atuar em marketplace?
  • Para quem é o marketplace?
  • Como iniciar em marketplace?
  • Estudo de casos
  • Estratégias por trás do marketplace

Módulo IX | Logística

  • Embalagens
  • Correios – Sedex – eSedex – Pac
  • Transportadoras
  • Frete grátis
  • Logística reversa
  • Rastreamento
  • E-mails automáticos
  • E-mails operacionais

Módulo X | BackOffice e ERP

  • A importância de um BackOffice bem estruturado
  • Conceitos de BackOffice
  • Abrangência de integração
  • Cadastro de produtos
  • Fluxo de pedido
  • Etiqueta de destinatário
  • Tecnologia
  • Módulos – BackOffice
  • ERP/ WMS/ TMS/ ERP/ CRM/ BI
  • Preocupações/ Funcionalidades

Módulo XI |Meios de Pagamento e Análise de Risco

  • Disponibilidade de opções
  • Integração com e-commerce
  • Gateways de pagamento
  • Intermediadores
  • Operação off-line
  • Análise de risco – fraude
  • Conciliação/ liberação do pedido

Módulo XIV | Planejamento de Mídias e Performance

  • CTR, PPC ou CPC
  • Pageviews/ Impressões
  • CPA/ PPL
  • O que é ROI?
  • Return over impression X return over engagement
  • Return over influence
  • O que medir/ qual o objetivo
  • Taxa de conversão
  • Mensurabilidade e planejamento
  • KBO/ KPI
  • Funil de conversão
  • Mídias externas de captação
  • Tipos de ações

Vídeo Aulas:

Módulo XV | Introdução ao Marketing Digital

  • Bem vindo ao universo online!
  • Overview histórico do mercado digital
  • Panorama atual e perspectivas futuras
  • Marketing digital X marketing tradicional
  • Mobile - o universe ilimitado
  • Estatísticas, dados e resultados
  • Comunicação e integração

Módulo XVI | Planejamento em Marketing Digital

  • Etapas de planejamento
  • Tipos de campanhas
  • Objetivos da Comunicação
  • Pilares do planejamento digital
  • Briefing: como fazer?

Módulo XVII | E-branding

  • Definição de branding
  • Marca e presença digital
  • Necessidades, desejos e demandas.
  • A internet como ferramenta para construção da marca
  • Desafios futuros
  • Valor x Preço
  • Relacionamento, comportamento e experiência.

Módulo XVIII | SEO (Search Engine Optimization)

  • Introdução ao SEO
  • Planejamento de um projeto de SEO
  • Análise técnica
  • Autoridade e relevância
  • Black hat
  • Updates do google
  • Análise de dados e resultados

Módulo XIX | Google Analytics

  • Entendendo a ferramenta
  • Criação e monitoramento da conta
  • Configuração de perfil, metas e filtros
  • Seleção de KPIs (indicadores chaves de desempenho)
  • Fontes de tráfego e perfis de visitantes
  • Metas e funis de conversão
  • Conteúdo
  • Coleta de dados e análise de relatórios

Módulo XX | Google Adwords

  • Como criar e gerenciar campanhas
  • Redes de conteúdo e redes de pesquisa
  • Como programar anúncios
  • Incluindo palavras-chave
  • Análise de relatórios
  • Aumento de tráfego, relevância e ROI

Módulo XXI | E-mail Marketing

  • Informações gerais e estatísticas do Mercado
  • Os 4 Ps do e-mail marketing
  • E-mail marketing com vídeo – a próxima geração
  • Ferramentas para disparo de e-mails
  • Passo a passo para um disparo bem sucedido
  • Estratégias para aumentar a taxa de retorno
  • Código de auto-regulamentação para a prática de e-mail marketing
  • 10 motivos para amar o e-mail marketing

Módulo XXII | Social Media

  • A nova era da comunicação
  • O que é marca
  • O impacto da marca da internet
  • Buzz positivo e negativo
  • Campanhas x construção de marca
  • Branding de relacionamento
  • Ferramentas

Módulo XXIII | Métricas – ROI

  • Web Marketing ou Digital Marketing
  • Cultura e Planejamento das Métricas
  • Afinal, o que é ROI?
  • Otimizando sites
  • Otimizando mídia
  • E as Redes Sociais?

 

Módulo XXIV | Facebook Marketing

  • Bem vindo ao universo do Facebook!
  • Criação de conta – Profile X Group X Fan Page
  • Presença digital – encontrando oportunidades
  • Business Inteligence – ferramentas de pesquisa  (gratuita e paga)
  • User Experience – ofereça e destaque-se
  • Edgerank – alcance X viralidade x engajamento
  • Facebook insights – métricas
  • Planjemanento de campanhas – objetivos e orçamento
  • Conversion Tracking – rastreamento de conversão
  • Públicos personalizados

Empreendedores, empresário e profissionais que querem aprender a criar e gerenciar uma loja virtual e precisam adquirir o conhecimento e as habilidades necessárias  para operar as vendas online.

  • depoimentos
    Catharine Vita Mendes

    “Buscando uma forma de conhecer melhor o mundo do e-commerce, encontrei a Internet Innovation e posso dizer que entrei no curso como uma simples usuária de web, e saio completamente capacitada para gerir meu e-commerce! Os professores além de ensinarem a teoria, transmitem suas experiencias e vivencias, e entendem a necessidade de conhecimento de cada aluno, sou grata à escola e indicarei para todos que eu puder! Ah, e farei mais cursos com certeza”

  • depoimentos
    Thiago Fernandes, Gerente de Conta na Clearsale

    “Gostaria de agradecer a Internet Innovation pelo excelente curso de Gerente de E-commerce e Marketing Digital. O curso tem me ajudado muito e fazendo uma diferença absurda neste mercado tão competitivo e moderno. Os ensinamentos que obtive durante o curso tem me dado um excelente resultado. Parabéns aos funcionários e professores que me receberam de uma forma muito bacana, sempre recebendo atenção que desejei. Torço ainda mais pelo sucesso da Internet Innovation, e que continuem assim formando pessoas que vão fazer muita diferença no mercado. Forte abraço a todos. Mais uma vez parabéns e obrigado”.

  • depoimentos
    Natália B.

    Eu adorei o curso de Gerente de E-commerce, conteúdo ótimo, professores especialistas e muito bons!! Não achei que aprenderia tanto com a vivência dos professores e alunos. Eu recomendo!