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Comunicação humanizada: como atender as expectativas do cliente no atendimento digital

28 de abril de 2022
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A comunicação humanizada visa atender necessidades e essas não são formais. Com a tecnologia cada vez mais presente nas formas de comunicação, logo se imagina que haverá uma robotização. A comunicação humanizada quer reverter essa sensação. Conversar por chat ou aplicativo pode ser algo impessoal ou gerar distanciamento. A pessoa pode ter a sensação de que sua solicitação não está sendo atendida. Criar estratégias para que haja proximidade na comunicação entre empresas e clientes é o grande desafio. Isso pode ser feito sabendo o que é a comunicação humanizada e como aplicar na prática.   O que é comunicação humanizada? …

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3 ferramentas de gestão que podem ajudar seu e-commerce a se tornar um sucesso

10 de janeiro de 2022
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Está precisando melhorar a gestão do seu e-commerce? Confira as ferramentas que trouxemos para melhorar seu dia a dia e o marketing do negócio. Fazer a gestão do seu e-commerce precisa passar por vários aspectos. Primeiro, pela gestão interna de processos, já que é por meio deles que seu negócio vai funcionar. Ao mesmo tempo, você precisa fazer a gestão de informações, principalmente sobre seus clientes. Até porque, sem eles, sua loja virtual não existiria. Além disso, outra forma de gestão que é essencial é a de marketing. É por meio de uma divulgação eficaz que você vai fazer o …

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Como a convergência midiática pode impactar o marketing

12 de agosto de 2021
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Como a convergência midiática pode impactar o marketing O uso da convergência midiática chegou para mudar a maneira de se relacionar entre o marketing digital e os clientes. Saiba mais!   A cultura de convergência midiática consiste em unir antigas e novas mídias para estimular a imaginação dos clientes, levando eles a serem parte do universo que está sendo apresentado. Essa estratégia aplica um novo olhar para o marketing e os relacionamentos entre empresas e clientes.   A convergência midiática pode estar presente nos mais diversos meios, indo de indústrias cinematográficas e televisivas até a competições esportivas e o mercado …

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7 profissões em alta para o mundo corporativo pós-covid

12 de agosto de 2021
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7 profissões em alta para o mundo corporativo pós-covid   É fato que a pandemia causada pelo novo coronavírus trouxe grandes mudanças para o presente.   No âmbito profissional, isso não é diferente, muitas atuações já ganharam e ganharão ainda mais destaque no mundo corporativo.   Sim, as transformações também se entenderão para o futuro. Mas, afinal, quais são elas? Neste conteúdo, vamos mostrar as profissões em alta para o mundo corporativo pós-covid.   Você já tem algum palpite? Confira todas as respostas por aqui! O que esperar do mercado de trabalho pós-covid? A crise mundial de saúde fez com …

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Como a tecnologia pode te ajudar a investir melhor

10 de junho de 2021
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A tecnologia é um elemento presente nas vidas de um imenso número de pessoas e empresas no mundo. É ela que permite simplificar processos, criando condições para que inúmeros procedimentos antes demorados se tornem cada vez mais ágeis. É por isso que, para quem investe, a tecnologia precisa ser compreendida como uma aliada na busca por melhores resultados. Esse entendimento é algo que costuma diferenciar os investidores de sucesso no mercado daqueles que não prosperam. No universo dos ativos rentáveis, são raros os investidores que conseguem ter sucesso sem contar com ferramentas como softwares mais avançados.   Como a tecnologia …

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Como a tecnologia pode contribuir com o desenvolvimento e destaque das empresas

18 de maio de 2021
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Melhorar a gestão de pessoas é apenas uma das formas que a tecnologia contribui com o desenvolvimento das empresas. Conheça algumas outras. Atualmente a grande maioria das empresas contam com algum recurso tecnológico. Até mesmo o mercadinho da esquina usa ele, seja para as máquinas de pagamento ou banco on-line para pagar funcionários. A verdade é que a tecnologia contribui para o desenvolvimento das empresas e por isso é explorada cada vez mais. Ela vem mudando as relações dos negócios e a forma como ocorre o relacionamento com o cliente. Entenda como a tecnologia contribui com o desenvolvimento das empresas! …

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ERP: Saiba o que é, e quais seus benefícios para seu e-commerce

15 de março de 2021
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ERP: Saiba o que é, e quais seus benefícios para seu e-commerce O sistema ERP ajuda as empresas a terem uma gestão mais completa, pois esse software consegue integrar os processos da organização. Os gestores têm mais respaldo na demanda por informações, o que reduz os custos e melhora a qualidade das atividades. Ter um negócio é compreender seu público-alvo e conquistá-lo através de campanhas como anunciar no Google Ads, por exemplo. Mas para estar pronto para atender aos clientes, é preciso sempre aprimorar sua gestão, e para que ela seja cada vez melhor, nada como contar com uma ferramenta …

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Cassinos virtuais e as mudanças com a integração da IA

5 de março de 2021
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As novas tecnologias estão mudando o mundo e a forma como o humano encara o meio digital. Sabendo disso, variados setores, incluindo o dos jogos de azar, estão integrando as ferramentas mais modernas. Saiba como os cassinos virtuais estão se modificando com a integração da Inteligência Artificial (IA). Algo que um cassino online de qualidade, que ofereça segurança e um serviço permanente, certamente lhe oferecerá será o acesso a um espaço onde a Inteligência Artificial já foi integrada com mestria. Com mais de 400 jogos, o Royal Vegas Cassino poderia exemplificar isto mesmo, já que você pode encontrar, aqui, as …

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Big data e analytics vão movimentar R$ 3,2 bilhões no Brasil

15 de julho de 2016
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Nas suas previsões para 2016, a IDC projeta que os mercados de big data e analytics vão movimentar US$ 811 milhões em 2016, ou com o dólar a R$ 4,00, R$ 3,2 bilhões. Esse montante, sugere a consultoria, será gerado muito pela necessidade das empresas de buscarem meios para enfrentarem, e mais do que isso, superarem as dificuldades impostas pelo momento econômico. Ainda de acordo com a consultoria, a proximidade entre as áreas de TI e de linhas de negócio tem levado a um melhor entendimento das necessidades das empresas, gerando bons resultados. O movimento tende a se intensificar neste …

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